Yves Rocher France

Принимала участие в акции, где, покупая один товар на определенную сумму, можно получить другой товар на сумму не выше в подарок. Выбрала крем за 700 рублей (или около того, точной суммы не помню), также нужно было молочко для тела, то , которое мне понравилось, стоило 900р. Я, естественно, выбрала другое тоже в пределах 700р. на кассе выясняется, что крем, оказывается, продается по базовой стоимости какой-то, если принимать участие в данной акции. Консультант нам этого не сказала!!! в итоге, крем обошелся в 900 р, я хотела поменять молочко для тела, раз уж все равно вышло на 900, но в этот момент прошла оплата по карте, и продавец отказалась как-либо помочь и разобраться. Сказала: "Нет, чек уже вылез". Я сказала, что тогда давайте делать отмену, т.к. по закону мы можем сдать товар, если он в надлежащем виде, в течение 14 дней, на что она ничего не сказала, просто стояла, мотала головой. Мой молодой человек принялся со мной спорить, чтобы уйти уже из магазина, а продавец просто переключилась на кого-то другого. Ей просто было лень проводить отмену и все переделывать, я понимаю, но мне, как покупателю (причем постоянному) почему это должно быть важнее собственного комфорта, за который я отдаю свои же деньги?

Продавца, кажется, звали Эльвира (могу ошибаться) - миниатюрная блондинка небольшого роста с длинными волосами, и я уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что она не может корректно объяснить условия акции, из-за чего постоянно возникают проблемы на кассе.

Меня просто раздражает этот диссонанс - такие приятные бонусы, подарки, предложения просто крутейшие, а когда приходишь в магазин - из-за такого "сервиса" чувствуешь, как будто на рынке побывал.