Yves Rocher France

Согласна с предыдущими отзывами, здесь работают неуравновешенные и некомпетентные продавцы. Хамство, к сожалению, визитная карточка ив роше. Раз в месяц мне присылали персональные открытки, и иногда, когда предложение мне нравилось, я приходила в магазин. То, что продавцы не знают свой ассортимент , различные акции и новинки, уже давно не удивляет. Но сегодня произошла просто неприемлемая ситуация. По акции в магазине продукт стоил 499 рублей, мне кассир отбивает за 599 , проводя скидку по открытке. Я спокойно объясняю, что не буду покупать дороже, чем указано на ценнике. И тут консультант просто с цепи сорвалась, начинает мне тыкать, чтобы я формулировала четко свои мысли, предъявляет мне за то, что я сунула ей бесполезную открытку , хотя именно по ней начислялись баллы и давали подарок за покупку. Я была в шоке от такого недопустимого поведения и просто ушла. И да действительно, магазин почти всегда пустует , уж можно было хоть каплю вежливости проявить к тем, что ещё посещает бутики.

Гуляла с друзьями и вспомнила, что забыла бальзам для губ. Большая ошибка зимой😅 Наткнулась на Ив Роше, по старой памяти зашла, а вдруг там есть то, что мне нужно?

Ну во первых, никого из покупателей не было, консультант возилась в зале, раскладывая какие то тюбики и баночки. Здороваться здесь видимо не принято, после тщетных поисков пришлось обратиться. Выбор не велик, всего два разных стика и конечно же, нет пробника именно того, что я хотела посмотреть. Я спросила о наличии, девушка сказала, что пробника этого бальзама нет. Как так?) себе забрала?)

Это конечно не большая беда, но продавец просто дальше меня игнорировала. Рискуя получить мерзкопахнущее нечто, я его купила, судя по описанию, он должен был пахнуть чем то еловым, но при распаковке я поняла, что это какая то ваниль или конфеты, в общем, вряд ли ещё вернусь сюда. Я была готова купить что то ещё, но средств в магазине очень много и тратить время на поиски самостоятельно я позволить себе не могла, ведь меня ждали снаружи. Первая и последняя покупка в этом филиале.

Принимала участие в акции, где, покупая один товар на определенную сумму, можно получить другой товар на сумму не выше в подарок. Выбрала крем за 700 рублей (или около того, точной суммы не помню), также нужно было молочко для тела, то , которое мне понравилось, стоило 900р. Я, естественно, выбрала другое тоже в пределах 700р. на кассе выясняется, что крем, оказывается, продается по базовой стоимости какой-то, если принимать участие в данной акции. Консультант нам этого не сказала!!! в итоге, крем обошелся в 900 р, я хотела поменять молочко для тела, раз уж все равно вышло на 900, но в этот момент прошла оплата по карте, и продавец отказалась как-либо помочь и разобраться. Сказала: "Нет, чек уже вылез". Я сказала, что тогда давайте делать отмену, т.к. по закону мы можем сдать товар, если он в надлежащем виде, в течение 14 дней, на что она ничего не сказала, просто стояла, мотала головой. Мой молодой человек принялся со мной спорить, чтобы уйти уже из магазина, а продавец просто переключилась на кого-то другого. Ей просто было лень проводить отмену и все переделывать, я понимаю, но мне, как покупателю (причем постоянному) почему это должно быть важнее собственного комфорта, за который я отдаю свои же деньги?

Продавца, кажется, звали Эльвира (могу ошибаться) - миниатюрная блондинка небольшого роста с длинными волосами, и я уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что она не может корректно объяснить условия акции, из-за чего постоянно возникают проблемы на кассе.

Меня просто раздражает этот диссонанс - такие приятные бонусы, подарки, предложения просто крутейшие, а когда приходишь в магазин - из-за такого "сервиса" чувствуешь, как будто на рынке побывал.

Работники этого филиала откровенно не переносят людей других национальностей. Впервые такое встречаю. Приходила вчера выбрать что нибудь по сертификату, не поздоровались, не предложили, не поинтересовались, что мне нужно и что подходит... с места никто из них не сдвинулся! Меня никто не замечал. Продавец Новикова Дарья кое как меня обслужила, как будто умирала. Выбрала сама и ушла.

Я знаю, что вы читаете отзывы, так знайте, что такое отношение показывает кто вы есть на самом деле. Мне вас жаль, вы мыслите узко. Эффект бумеранга существует. Прошу руководство поработать со своими продавцами, а этих я бы уволила. Желаю вам новых достойных продавцов.