ZaCaR

Директору автокомплекса ZaCaR

Г. Екатеринбург, ул. Восстания 48, 1- этаж.

От Вероники Владимировны

Автомобиль КИА РИО ГН 972

Номер телефона: +7-950-2030908

Претензия в автосервис

09.10.2024 г. я обратился в автокомплекса ZaCaR для осуществления замены резины. Комплект зимней резины был упакован в белые, многоразовые пакеты -4 шт. Стоимость обслуживания составила 3 020 рублей. Денежные средства были переданы контрагенту в качестве предоплаты в полном объёме. Работы были произведены в тот же день.

Вечером этого же дня 09.10.2024 г., при выгрузке летней резины, я обнаружила, что сломано пластиковое крепление крышки внутри багажника, резина упакована в другие пакеты, которые как оказалось мне включили в стоимость без согласования, моих пакетов от резины в машине не оказалось.

Я позвонила в автокомплекса ZaCaR, рассказала ситуацию. Администратор пообещала передать претензию менеджеру 10.10.2024г. На данный момент мне звонка от менеджера не поступало.

Руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей»,

Требую:

1. Бесплатно произвести ремонт багажника.

2. Вернуть стоимость пакетов либо сами пакеты.

10 октября 2024 г. Вероника Владимировна