ZaCar

Переобулся на зимнюю резину. Делали час. Не отбалансировали ( ни одного груза не поставили). Дисбаланс 360 грамм на 4 колеса.

У товарища на его машине, который в то же время приехал на перебортовку - та же ситуация

Компенсировать балансирвку, которую вынужден был сделать в другой компании - отказываются. Говорят что всё у вас было нормально и вообще гарантия 7 дней - оно само разболталось.

Не советую. Лучше сразу делать в нормальной организации.

Директору автокомплекса ZaCaR

Г. Екатеринбург, ул. Восстания 48, 1- этаж.

От Вероники Владимировны

Автомобиль КИА РИО ГН 972

Номер телефона: +7-950-2030908

Претензия в автосервис

09.10.2024 г. я обратился в автокомплекса ZaCaR для осуществления замены резины. Комплект зимней резины был упакован в белые, многоразовые пакеты -4 шт. Стоимость обслуживания составила 3 020 рублей. Денежные средства были переданы контрагенту в качестве предоплаты в полном объёме. Работы были произведены в тот же день.

Вечером этого же дня 09.10.2024 г., при выгрузке летней резины, я обнаружила, что сломано пластиковое крепление крышки внутри багажника, резина упакована в другие пакеты, которые как оказалось мне включили в стоимость без согласования, моих пакетов от резины в машине не оказалось.

Я позвонила в автокомплекса ZaCaR, рассказала ситуацию. Администратор пообещала передать претензию менеджеру 10.10.2024г. На данный момент мне звонка от менеджера не поступало.

Руководствуясь положениями Закона «О защите прав потребителей»,

Требую:

1. Бесплатно произвести ремонт багажника.

2. Вернуть стоимость пакетов либо сами пакеты.

10 октября 2024 г. Вероника Владимировна

Первое посещение данного автосервиса привело в восторг. Все подсказали, объяснили. подобрали. В следующий раз твердо решил ехать только к ним и это как оказалось было очень плохое решение. Позвонили сказали что нужен ремонт двигателя и ремонт будет около 200 т.р. Естественно я отказался и решил данную проблему в другом сервисе за 8 т.р. С машиной все в порядке горя не знаю. Не ведитесь на их уговоры и страшные диагнозы....это просто развод на бабки. Сначала не верил что так можно нагло разводить людей (все таки не в первый раз к ним обратился и на мойке у них постоянный клиент) но все же после многочисленных автосервисов (где у людей есть совесть) пришлось поверить что просто хотели развести. К мойке претензий нет. ребята красавчики.