Магазин начал реабилитироваться в моих глазах. По сравнению с другими (ранее выбранными нами) магазинами корм для котов и кошек дешевле. Корм берём не дешевый (70-120 рублей пауч). После недоразумений все таки решили заказать для экономии и…..все вовремя подтвердили и доставили. Курьеры очень вежливые,заранее звонят и спрашивают дома ли. Спасибо!
Добрый день,Ledved. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.
Это вообще ужас какой-то! Нашли вакцину, которая сейчас в дефиците и решили заказать, несмотря на предыдущее недоразумение. Вчера,18.04.2022 специально ПОЗВОНИЛА и сделала заказ. У оператора уточнила «точно все хорошо будет и вакцина нам достанется?». На что услышала «да,конечно.Завтра можно забрать в выбранном магазине». Сегодня 19.04.2022 звонят...
Это вообще ужас какой-то! Нашли вакцину, которая сейчас в дефиците и решили заказать, несмотря на предыдущее недоразумение. Вчера,18.04.2022 специально ПОЗВОНИЛА и сделала заказ. У оператора уточнила «точно все хорошо будет и вакцина нам достанется?». На что услышала «да,конечно.Завтра можно забрать в выбранном магазине». Сегодня 19.04.2022 звонят и говорят «сейчас со склада позвонили и сказали, что вакцины нет». Это вообще как????!!!?????!???? Шараш контора какая-то!!
Добрый день, Ledved. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Произошел технический сбой, не верно подгрузились данные по наличию. Еще раз приносим свои извинения.
Претензия не к выбранному магазину, а к компании в целом! Отвратительное отношение! Зачем создавать сайт и приложение, если они не работают? В приложении был сделан заказ № 340417 на 13.03.2022 с 10 до 13. И тишина! Трубки не берете и в чатах ни кто не отвечает!!! Сейчас сделали повторный заказ уже самовывозом и не удивлюсь если его не будет!!!...
Претензия не к выбранному магазину, а к компании в целом! Отвратительное отношение! Зачем создавать сайт и приложение, если они не работают? В приложении был сделан заказ № 340417 на 13.03.2022 с 10 до 13. И тишина! Трубки не берете и в чатах ни кто не отвечает!!! Сейчас сделали повторный заказ уже самовывозом и не удивлюсь если его не будет!!! Поставила бы - 5 если бы возможно было.
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. В связи с ростом заказов через интернет-магазин операторы не всегда оперативно успевают отвечать на запросы и телефонные звонки.
Больше не ногой в этот магазин. Не успела перейти порог накинулись две женщины,не дали сделать шаг самостоятельно, навязывают всё что непопадя! На отказ хамят. В ассортименте не было нужного товара, ответила что сделаю заказ в интернете, на что получила ответ на подобие «ну консультируйтесь в интернете». Внимание!!! Консультации я не просила....
Больше не ногой в этот магазин. Не успела перейти порог накинулись две женщины,не дали сделать шаг самостоятельно, навязывают всё что непопадя! На отказ хамят. В ассортименте не было нужного товара, ответила что сделаю заказ в интернете, на что получила ответ на подобие «ну консультируйтесь в интернете». Внимание!!! Консультации я не просила. Покупаю роял канин при заболеваниях желудочно кишечного тракта, женщина предлагает колбаски и кладёт их к моему товару. Говорю врач запретил подобное, ее ответ « с одной ничего страшного не будет, баловать иногда тоже надо». Вы в своём уме? Мало того что у вас цены как на Рублевке , впариваете не понятно что, когда вас не просят, по хамски отвечаете, будь оно не по вашему
Разочарована!
Добрый день, Ekaterina! Спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Провели разъяснительную беседу с сотрудниками магазина. Надеемся увидеть Вас снова в нашей сети!
Очень приятная молодая темненькая девочка, при необходимости подскажет, если не прошу, не лезет, в отличии от некоторых других ваших работников из-за которых заходить не хочется потому что они слишком активны в желании помочь когда надо и когда не надо
Добрый день, Анастасиюшка. Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно. Будем рады видеть Вас снова в наших магазинах.