- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Товар, заказанный за несколько дней и оплаченный на сумму более 2000 не доставили. С момента открытия магазина трубку никто не брал 50 минут. В чате никто не ответил. Зато на почту пришло письмо - ваш заказ выполнен, оцените. По вашей просьбе оцениваю)))). Сами просили. Когда удалось добраться до оператора, услышала ответ- ой, у нас сбой. Мы тут...
Товар, заказанный за несколько дней и оплаченный на сумму более 2000 не доставили. С момента открытия магазина трубку никто не брал 50 минут. В чате никто не ответил. Зато на почту пришло письмо - ваш заказ выполнен, оцените. По вашей просьбе оцениваю)))). Сами просили. Когда удалось добраться до оператора, услышала ответ- ой, у нас сбой. Мы тут куда то переезжаем. Мне как клиенту это без разницы. Вы взяли деньги, будьте добры выполнять обязательства. После такого непрофессионализма приличная компания уже доставила бы товар прямо сейчас с извинениями и компенсацией. А здесь мне сказали- ждите вечером. На требование вернуть деньги - в течение 3 дней. Вот бы я так сказала - у меня сбой, я Вам потом заплачу, я тут переезжаю. Вобщем, компания не клиентоориентирована. Не советую никому и сама ухожу в другие сети.
Абсолютно согласна,попала в такую же ситуацию. Не уважение к клиентам. Уйду в другой магазин.
Та же история. Оплаченный заказ сначала задерживали, переносили, потом просто пропали с концами, два дня уже трубку не берут и в чате не отвечают. Заказ в личном кабинете висит, как доставленный.
Вам то в итоге доставили заказ?
Пока нет. Клятвенно обещали сегодня
В результате ещё одного звонка в магазин уже ближе к вечеру, обещаний написать заявление уже в прокуратуру , поскольку заказ оплачен, а в срок ничего не доставлено, оператор задала мне удивительный вопрос- может быть Вам сегодня доставку поставить? Я как то уверена была что это не я должна обрывать трубки магазина и спасать свои деньги, а магазин должен искать способ как исправить ситуацию и извиниться. Вобщем чудо свершилось. Только что заказ принесли. Эпопея завершилась. Но я больше в Заповедник ни ногой!!!!
Подскажите пожалуйста номер телефона, на который вы дозваниваетесь к ним. По официальным контактам с сайта от меня трубку не берет никто.
Звоню по телефонам на сайте 83433394882. А по телефону общему 8800... не могу дозвониться тоже
Увы(( мне не отвечают((
Ой вей... Так это что, с кем-то еще случилось, кроме меня? Ровно та же ситуация была вчера. Вот просто под копирку.