- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Немалое количество плюсов - уютный зал, современные тренажёры, внимательный и суперпрофессиональный тренер. Увы, профессионалами в своём деле здесь являются не все - сегодня утром позвонил уточнить можно ли пройти по отрицательному ПЦР-тесту, сделанному 24 часа назад, девушка ответила "Можно". Пришёл - сотрудница (по-видимому, старший...
Немалое количество плюсов - уютный зал, современные тренажёры, внимательный и суперпрофессиональный тренер. Увы, профессионалами в своём деле здесь являются не все - сегодня утром позвонил уточнить можно ли пройти по отрицательному ПЦР-тесту, сделанному 24 часа назад, девушка ответила "Можно". Пришёл - сотрудница (по-видимому, старший администратор, ибо лоцируется в офисной кабине) сообщила, что по данному документу пустить не могут. Прослушала запись разговора, где чёрным по белому говорят "Можно" и молчит. Интересуюсь - "Кто неправ?", отвечает - "Неправы оба" (!) Продолжаю - "Извиниться не хотите?", отвечает - "Как раз собиралась"... С точки зрения постоянно меняющихся постановлений и правил, может, я и неправ (поэтому и звонил - чтобы уточнить), но человек специально делает крюк чтобы заехать в зал, а в ответ - получившая свою порцию власти сотрудница не пытается как-то сгладить негатив, а, неприкрыто наслаждаясь, указывает на дверь и с удовольствием прогоняет клиента...
Павел Иванович, спасибо за Ваш отзыв. Прошу прощения за данный инцидент. По результатам просмотра записи камер видеонаблюдения с сотрудниками, работавшими в день Вашего посещения, проведена беседа. Им еще раз озвучены все требования к допуску клиентов в клуб, перечисленные в указе губернатора. Диалог, состоявшийся между Вами и менеджером, несколько...
Павел Иванович, спасибо за Ваш отзыв. Прошу прощения за данный инцидент. По результатам просмотра записи камер видеонаблюдения с сотрудниками, работавшими в день Вашего посещения, проведена беседа. Им еще раз озвучены все требования к допуску клиентов в клуб, перечисленные в указе губернатора. Диалог, состоявшийся между Вами и менеджером, несколько искажен в Вашем отзыве, но суть передана верно. Благодарю еще раз за отзыв. С Вашей помощью нашли пробел в понимании указа губернатора у сотрудника рецепции. Исправимся.
Павел Иванович, спасибо за Ваш отзыв. Прошу прощения за данный инцидент. По результатам просмотра записи камер видеонаблюдения с сотрудниками, работавшими в день Вашего посещения, проведена беседа. Им еще раз озвучены все требования к допуску клиентов в клуб, перечисленные в указе губернатора. Диалог, состоявшийся между Вами и менеджером, несколько искажен в Вашем отзыве, но суть передана верно. Благодарю еще раз за отзыв. С Вашей помощью нашли пробел в понимании указа губернатора у сотрудника рецепции. Исправимся.