- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Сказать разочарованы, это мало сказать.
Сотрудники в клинике думают только о себе и не более. Ни о репутации клиники, ни о коллегах, ни о клиентах никто из сотрудников и не думает, что уж говорить о животных.
Были записаны на 26.08.2020г. к главному врачу Марышевой Светлане Витальевнае на 11.00, записались за 2 недели, для проведения...
Добрый день!
Сказать разочарованы, это мало сказать.
Сотрудники в клинике думают только о себе и не более. Ни о репутации клиники, ни о коллегах, ни о клиентах никто из сотрудников и не думает, что уж говорить о животных.
Были записаны на 26.08.2020г. к главному врачу Марышевой Светлане Витальевнае на 11.00, записались за 2 недели, для проведения вакцинации щенку.
Разочарованы следующим:
1. Пришли минут за 10, никто не принял. Администратор ответил врач задерживается. Хорошо ждём 10 минут, врача нет. Сказали ещё минут 15-20 подождать. Не располагая временем, предложили пойти к другому врачу. Согласились.
2. Пошли к Хан Василине Сергеевне.
Осмотр состояния щенка произведён глазами, так ответил врач. И быстро поставил вакцину. Не измерив как минимум температуру тела щенка. О измерении веса, вообще молчу.
3. Администратор не в курсе всех происходящих дел: предупредить о задержки врача не может, пояснить правила приёма не может.
У меня только возмущения и вопросы!!!
Почему пациенты должны к сотрудникам клиники относиться как люди, а к пациентам отношение наплевательское отношение?
Почему пациенты должны приходить строго к времени, а врачу можно задерживаться?
Почему в стоимость входит осмотр щенка и вакцинация, а осмотр проводится глазами.
Благодарим Вас за отзыв! Вы совершенно правы, измерение температуры - это один из важнейших пунктов перед вакцинацией. Взвешивание не относится к обязательной процедуре перед постановкой вакцины и проводится только по желанию владельцев. Так как дозировка вакцины не зависит от веса питомца. Все сотрудники клиники проинструктированы по поводу...
Благодарим Вас за отзыв! Вы совершенно правы, измерение температуры - это один из важнейших пунктов перед вакцинацией. Взвешивание не относится к обязательной процедуре перед постановкой вакцины и проводится только по желанию владельцев. Так как дозировка вакцины не зависит от веса питомца. Все сотрудники клиники проинструктированы по поводу регламентов постановки вакцин. Убедительная просьба сообщать администрации клиники о подобных нюансах!
Заранее благодарны!
Желаем здоровья Вам и вашему Хвостику!
Добрый день! Благодарим Вас за подробное описание ситуации. Это очень важно для правильной оценки проблемы со стороны руководства. Данную ситуацию без внимания не оставим.
Сожалеем, что Вы остались недовольны посещением.
В случае, если у вас остались вопросы, вы можете всегда их задать управляющей клиники.
Желаем здоровья Вам и вашему Хвостику!
Ну кстати да, каждый раз приходится напоминать мед персоналу , что перед вакцинацией необходимо измерить температуру, и пояснить об аллергии , так же замер веса , и только после ставить. Ну мы прожженные, а новичкам туго приходится.
Благодарим Вас за отзыв! Вы совершенно правы, измерение температуры - это один из важнейших пунктов перед вакцинацией. Взвешивание не относится к обязательной процедуре перед постановкой вакцины и проводится только по желанию владельцев. Так как дозировка вакцины не зависит от веса питомца. Все сотрудники клиники проинструктированы по поводу регламентов постановки вакцин. Убедительная просьба сообщать администрации клиники о подобных нюансах!
Заранее благодарны!
Желаем здоровья Вам и вашему Хвостику!