- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Залог не возвратный!!!!Добрый день, забронировала за три недели, коттедж №1 на свой день рождения 29.08.2025 г. Внесла залог в размере 8 000 р. , При общении с менеджером уточняла все предоставляемы услуги и условия проживания, очень важно было наличие интернета, ответ был ЕСТЬ , но с перебоями, За 10 дней до мероприятия решили сьездить посмотреть...
Залог не возвратный!!!!Добрый день, забронировала за три недели, коттедж №1 на свой день рождения 29.08.2025 г. Внесла залог в размере 8 000 р. , При общении с менеджером уточняла все предоставляемы услуги и условия проживания, очень важно было наличие интернета, ответ был ЕСТЬ , но с перебоями, За 10 дней до мероприятия решили сьездить посмотреть дом, чтоб составить тайминг, тк приглашен ведущий на мероприятие. Ребята, ДОРОГА - 25 км. это бездорожье полное (ехали по грунтовке больше 40 мин. ), База отдыха находится через дорогу от самого озера, пляж- он отсутствует ( метр на метр), само озеро шикарное. Дом- интернета нет, связи нет (охрана сказала интернета здесь никогда не было, в дальнейшем узнала от знакомых которые там были что его нету), но дом большой много спален, вроде все чисто, но очень мрачно, освещение желает лучшего, спрашивала про волейбольную площадку да есть, но волейбольная площадка оказывается в коттедже, который самый большой, там же детская площадка и если он занят то вас туда не пустят. Баня старенькая, бассейн - холодный и зеленый! Все это взвесив решили отказаться, но нам отказали в возврате денежных средств, тк менее чем за две недели, хотя 10 дней- это не сутки, но просила вернуть только половину залога - отказ. Только перенос даты, но нам не подходит .
Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все верно, при отмене менее чем за 14 дней до заезда, предоплата не возвращается. И все что Вы описали выше - результат эмоционального расстройства. Жаль, что Вы не уведомили нас раньше и мы не смогли вернуть Вам средства, но мы старались Вам помочь и перенести бронирование, но Вы отказались. Да, есть...
Ирина, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все верно, при отмене менее чем за 14 дней до заезда, предоплата не возвращается. И все что Вы описали выше - результат эмоционального расстройства. Жаль, что Вы не уведомили нас раньше и мы не смогли вернуть Вам средства, но мы старались Вам помочь и перенести бронирование, но Вы отказались. Да, есть небольшой кусок плохой дороги, около 6 км, Ваше высказывание - некорректно. Интернет периодически пропадает, Вы правы, но изменить ситуацию с обороной страны - мы не в силах. Бассейн подогревается, нужно уведомить администратора. Все что Вы описали Выше - написано от обиды, мы понимаем, и очень жаль, что так произошло. Мы очень старались Вам помочь, но Вы нас не захотели услышать. Надеемся, что впредь, Вы будете более рассудительны и таких ситуаций не повторится.
18:00
18:00
18:00
18:00
18:00