- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Люблю, ценю и верный клиент. Но парень,продавший нам сегодня жижи был просто мерзкий. Надо бы поучиться разговаривать не сквозь зубы,а с доброжелательностью. Жаль, зашли с хорошим настроением,вышли с плохим. По товару вопросов нет, всё как всегда на высоте.
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв.
Чтобы мы могли провести беседу с сотрудником - нам нужно немного больше информации о вашем визите.
Подскажите, когда и в какое время посещали наш магазин? Может вы запомнили имя продавца?
Добрый вечер. Спасибо за ваш отзыв.
Чтобы мы могли провести беседу с сотрудником - нам нужно немного больше информации о вашем визите.
Подскажите, когда и в какое время посещали наш магазин? Может вы запомнили имя продавца?
Посещали 8 мая, время не помню,после обеда. Парень был в кепке,сидел слева у входа,за колонной
Благодарим вас за предоставленную информацию и ожидание ответа.
Провели проверку по камерам видеонаблюдения и нашли "героя" вашего отзыва.
Так как это не первый сигнал о неподобающем тоне общения с клиентами у данного сотрудника - мы не ограничились стандартным в подобной ситуации разбором ошибок, а вынесли ему предупреждение. Если он снова огорчит клиента неприветливым поведением - он будет уволен.
Пожалуйста, простите нас за испорченное настроение в день визита. Надеемся, что все последующие визиты оставят у вас исключительно хорошие впечатления!