Жалюзион

Доброго времени!

В благодарность ребятам оставляю отзыв.

Неоднократно обращался, один раз по гарантии, потом за советом.

Вышло, что обратился в случайную организацию отремонтировать ворота в СНТ. Два мастера оказались неспособны починить и смонтировать под ключ. Ошибки списывали на оборудование.

Позвонил а Алютех, узнал куда пойти по гарантии, сказали в Жалюзион.

Привез в Жалюзион плату управления и привод, предварительно созвонился

Инженер сервисного отдела, Дмитрий Сергеевич, в течение 15 минут по моей просьбе проверил при мне привод и плату. Понятно объяснил, какие ошибки мог допустить мастер при сборке схемы.

Благодаря совету специалисту из Жалюзиона самостоятельно исправил ошибки подключения.

Через месяц я повторно обратился в Жалюзион а Дмитрию, проверить плату. Причина оказалась не в плате, а в месте произрастания рук мастера.

Несмотря на удаленность, порадовал ассортимент продукции, расходных. Исчерпывающий, есть все! Соответствует партнерскому уровню Премиум.

Обратил внимание на грамотно организованные рабочие места, зонирование офиса, организацию склада.

Видно, что работает сплоченная команда профессионалов- практиков, влюбленных в свое дело.

Благодарю Жалюзион и Дмитрия из отдела Сервиса. Успешного развития!

Благодарных клиентов.

С искренней благодарностью!

Олег Юрьевич Че.

Начну историю сначала.

В начале мая я объехала 3 салона в поискан рулонных штор. Цены были везде примерно одинаковые. Я решила обратиться в эту компанию, интуиция меня подвела!

1. Где-то числа 15-16 я решила заказать шторы. Первый раз трубку никто не взял. Через минут 10 перезвонила ещё раз.Дозвонилась. Предложили перевести меня на Ирину с которой я общалась, когда приходила в салон. К сожалению она трубку не взяла. Через пару минут ещё раз позвонила им и уже общалась с тем кто взял трубку.

2. По телефону я уточнила, что мне нужно 2 цвета (серый и капучино). Девушка меня уверила, что они будут у замерщика (вообще всю палитру возит с собой). Договорились о том, что замерщик позвонит на следующий день.

3. Прошло 2 дня. Звонка не было. Была пятница, я звоню ещё раз. Слышу извинения и обещание, что замерщик со мной свяжется и мы договоримся по времени.

Буквально минут через 40 звонит замерщик и говорит я к вам еду. Естественно меня это не устроило. Попросила приехать в понедельник.

4. Понедельник. Приезжает замерщик. Не скажу что он грубил, но разговаривал так, как будь-то я ему что-то должна. Начал спрашивать, что мне вообще надо (хотя я девушке по телефону все сказала и мы даже предварительно, все просчитали). Ну да ладно. Выяснили снова, что мне надо.

5. Достаёт мне большой каталог цветов, ищите что вам надо. Думаю, ну ладно поищу. По итого серого цвета не оказалась. На что мне начали утверждать, что я что-то перепутала (такого типо вообще нет). Попросила позвонить в офис и уточнить. Оказалось, что в реальности есть. Но с собой нет. Я спрашиваю - что вы можете мне предложить? Мне отмечают - ничего, досвидания. С вами свяжется менеджер и посчитает «капучино».

6. Только через 3 дня мне звонит менеджер - мы вам по считали, как оплачивать будете?!. Я рассказываю всю историю. На что мне отвечают: завтра замерщик с вами свяжется и привезёт 2 нужных цвета.

7. Замерщик до сих пор не звонил.

Сказать что плохой сервис, ничего сказать. Сервис и клиентоориентированность отсутсвует полностью.

Советую не обращаться сюда.