Срамота позорище! Цветы принесли в субботу. Уже к вечеру начала сохнуть одна ветка.
В итоге на утро понедельника этот веник превратился в сухоцвет не смотря на обрезку, воду и отпаивание. Даже листья оставила только сверху! Очень обидно и неприятно. Просила мужа больше никогда ничего у вас не брать!
Сегодня утром заходил купить букет девушке на день рождения. Пока выбирал цветы для букета, вместо помощи, предложения совета по выбору, неоднократно выслушивал претензии в свой адрес о том, что я "сейчас переломаю все цветы", хотя я стоял в относительной близости к цветам и даже к ним не прикасался. Потом выслушивал претензии о том, что я "слишком...
Сегодня утром заходил купить букет девушке на день рождения. Пока выбирал цветы для букета, вместо помощи, предложения совета по выбору, неоднократно выслушивал претензии в свой адрес о том, что я "сейчас переломаю все цветы", хотя я стоял в относительной близости к цветам и даже к ним не прикасался. Потом выслушивал претензии о том, что я "слишком долго выбираю". Причем говорилось это все с неприкрытой агрессией и злобой. К слову, продавец - женщина средних лет.
Букет в итоге купил, благо кассирша оказалась поадекватнее, но все равно настроение испорчено. В следующий раз обойду вашу магазин стороной, сколько в других цветочных не совершал покупки, с такой наглостью не сталкивался.
К качеству цветов претензий нет, но с таким уровнем клиентоориентированнсти вы долго не протяните.
Нужно ценить своих клиентов, а не портить им настроение. Тем более цветы покупают часто именно в теплые, праздничные дни - и именно в такой день выслушивать вот эти помои в свой адрес не хочется.
Уже видел, что по поводу некомпетентных сотрудников высказались многие комментаторы, но, видимо, ничего не меняется. Чтож, желаю удачи вам, с таким отношением. Никакого уважения к клиентам и полный игнор обратной связи.
В полном шоке и разочаровании!!! Грубость и хамство сотрудницы на оформлении букетов беспрецендентны!!!! Заехали купить букет ко дню рождения для мамы и столкнулись с хамством и грубостью сотрудницы- не могу идентифицировать ее за отсутствием бэйджа (( Сначала без повода наорала на моего сына- типа,закрывай дверь холодильника! затем на меня-...
В полном шоке и разочаровании!!! Грубость и хамство сотрудницы на оформлении букетов беспрецендентны!!!! Заехали купить букет ко дню рождения для мамы и столкнулись с хамством и грубостью сотрудницы- не могу идентифицировать ее за отсутствием бэйджа (( Сначала без повода наорала на моего сына- типа,закрывай дверь холодильника! затем на меня- типа - не подходи к гипсофиле- переломаешь ее !!
Считаю недопустимым и абсолютно антисервисным такой подход ! проехали 100 м ,и " В Букете .ру" купили букет с отличным сервисом, и дешевле !!!
Много лет покупала в этом магазине и цветы и букеты и декор. Но сегодня какой то кошмар. Купили два букета в магазине на Машиностроителей ,19. И какого же было мое разочарование . Мне было очень стыдно, когда мне прислали фото,люди,которым были эти букеты подарены . После снятия упаковки, цветы тут же полностью осыпались!!! Такой подставы я...
Много лет покупала в этом магазине и цветы и букеты и декор. Но сегодня какой то кошмар. Купили два букета в магазине на Машиностроителей ,19. И какого же было мое разочарование . Мне было очень стыдно, когда мне прислали фото,люди,которым были эти букеты подарены . После снятия упаковки, цветы тут же полностью осыпались!!! Такой подставы я неожидала.
Это очень низко,продавать такие цветы,еще и в праздничный день! Видимо под шумок,сойдет.
Буду искать другую компанию,чтобы такого позора больше не испытывать!
Заказывала гвоздики через сайт, очень недорого. Не было в наличии нужного цвета, но предложили другие расцветки по той же цене. Гвоздики были очень хорошего качества, крупные и свежие. В целом довольна.