Обслуживание плохое. Вот такая в нас медицина в последнее время лишь бы домой во время попасть. Не объяснить назначения медикаментов, не сделать возврат
Добрый день, Благодарим за обращение! Для оперативного решения Ваших вопросов рекомендуем оставлять ваши обращения на официальном сайте Живика в разделе Обратная связь с указанием Вашего имени и номера телефона.
Пришли в аптеку, ребёнку вырвали зуб,, зашли за салфеткой, т. К. С собой не оказалось. Так фармацевт молодая, делала все максимально медленно, я попросила побыстрее, показала что у ребёнка кровь капает, просто вытереть надо, на что мне ответили "ну и что, ждите..." и продолжала капаться держа салфетки в руках....оценка 1 за человечное отношение к...
Пришли в аптеку, ребёнку вырвали зуб,, зашли за салфеткой, т. К. С собой не оказалось. Так фармацевт молодая, делала все максимально медленно, я попросила побыстрее, показала что у ребёнка кровь капает, просто вытереть надо, на что мне ответили "ну и что, ждите..." и продолжала капаться держа салфетки в руках....оценка 1 за человечное отношение к ребёнку
Добрый день. С сотрудниками проведем разъяснительную работу. Приносим извинения.
Добрый вечер!
Так уж сложилась, почти пол своей з/п трачу на лекарства. В последний раз заехала в Живику и купила 3 лекарства на общую сумму чуть больше 7000₽.
Сегодня заехала вновь в живику, но уже по другому адресу, купила таблеток на 3000₽, а фармацевт у меня и спрашивает: «есть наша карта?», а я как бы и знать про ее существование не знала....
Добрый вечер!
Так уж сложилась, почти пол своей з/п трачу на лекарства. В последний раз заехала в Живику и купила 3 лекарства на общую сумму чуть больше 7000₽.
Сегодня заехала вновь в живику, но уже по другому адресу, купила таблеток на 3000₽, а фармацевт у меня и спрашивает: «есть наша карта?», а я как бы и знать про ее существование не знала.
Спрашиваю: а как ее получить?!
Ответ: она накопительная, сейчас вам выдам!
Зашла на ваш сайт и прочитала правила предоставления скидочных карт, по хорошему сколько я покупаю лекарств, у меня была бы уже не просто ВИП карта, а бриллиантовая с рубиновой крошкой в платиновой оправе.
Какая-то клиентоориентированность у вас слабая, или если фармацевты не могут донести информацию до покупателя, сделайте информационные таблички про скидки, где-нибудь с зоне видимости покупателей.
И позвонила узнать по наличию лекарства, сказали есть, я приехала с другого конца города за ним, а оказалось фармацевт не расслышил название и посмотрел другое лекарство, а моего в наличии не было.
Почти всегда покупаю в живике. Заказываю на сайте, бронирую и потом выкупаю. Очень удобно. Консультанты здесь очень вежливые. Правда непонятна система скидок владею этой картой лет 7, а может и больше. Непонимаю как скидка работает.
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв
Здравствуйте! Мне очень нравится эта сеть, и, в частности, эта аптека. Персонал- отличный, приветливый. Девчонки всегда все расскажут, посоветуют. Проблем не возникает ни при каких ситуациях. Спасибо за вашу работу!
Добрый день! Спасибо за Ваш приятный отзыв!