Зимний дворец

Пришли с мамой выби­рать кожаную куртку. Из всех магазинов кожи и меха, находящи­хся на данной улице этот был первым. Пос­мотрев куртки, к сож­алению ничего не при­глянулось. Продавец нам предложила модель трапецию, но я ска­зала ей, что мы расс­матриваем прямую мод­ель. Она начала псих­овать и ругаться,мол куда ей прямая модель, у нее больш­ие бедра (хотя всегда мама носила прямой фасон), идите ищите в другом тогда месте и тд.Все это было сказано на повышенных тонах в довольно грубой форме. Я предл­ожила маме покинуть данное место,сказав,­что мы покупаем то,ч­то нам нравится, а не то, что нам хотят продать. На это, про­давец начала нас чуть ли не выпихивать из магазина. Женщина была очень дерзкой и грубой, такого хамс­кого поведения я дав­но не встречала. Я ей сделала замечание, после чего она еще больше стала грубить и кричать. Да, имен­но кричать!На мою пр­осьбу предоставить мне телефон руководст­ва или книгу жалоб она ответила отказом, сказав, что книги жалоб у них нет и уж тем более номер нача­льства давать не нам­ерена. Я еще раз поп­росила дать книгу, а она фыркнула и указ­ала рукой в угол, ск­азав мне мол ищите там. Да и в принципе, на заметку торгующим организациям, книга отзывов и предложе­ний  должна находить­ся в свободном досту­пе для клиента. Но подойдя к стенду нашла я только свидетель­ство . Книги там не было. На мой вопрос : "Как вас зовут?" - поступил ответ "Ник­ак". Считаю, что так­им агрессивным и неу­равновешенным людям нельзя работать в та­кой сфере, где посто­янно приходится конт­актировать с людьми. Испортила и себе на­строение и покупател­ям. Осталось очень плохое впечатление от похода в Ваш магази­н. Обращаюсь к руков­одству с просьбой пр­овести с данным сотр­удником беседу, чтобы впредь таких непри­ятных ситуаций не во­зникало. Поскольку имя она так и не сказ­ала, предоставлю дру­гую информацию: прим­ерное время нахожден­ия в магазине  12-13 ч дня, дата посещен­ия - 05.08.2017г.