Прикольно. Освоила для себя доставку из ЗЯ, экономит очень много времени и денег:) хотя живу впринципе за несколько кварталов от магазина. Рекомендую всем попробовать доставку из интернет-магазина, кто еще не пробовал.
Добрый день!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Приятно слышать, что покупки в нашем интернет-магазине приносят вам только положительные эмоции 😊 Будем ждать ваших новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Скажу честно, от самого магазина я не в восторге, очень сложно получить консультацию по продуктам, но очень люблю в спокойной обстановке заказывать в приложении или на сайте. Доставка быстрая, меня всё устраивает!
Добрый день!
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что вам нравится заказывать товары в нашем интернет-магазине, и вы выделяете скорость доставки 😊
Также, хотели бы отметить, что если у вас возникают какие-либо претензии к работе сотрудников, либо свободных консультантов нет, вы всегда можете обратиться на зону дисконта и попросить пригласить...
Добрый день!
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что вам нравится заказывать товары в нашем интернет-магазине, и вы выделяете скорость доставки 😊
Также, хотели бы отметить, что если у вас возникают какие-либо претензии к работе сотрудников, либо свободных консультантов нет, вы всегда можете обратиться на зону дисконта и попросить пригласить менеджера для решения любого вопроса. Будем ждать вас за покупками вновь!
С любовью, Золотое Яблоко.
У меня есть много мелких сертификатов я хотела доплатить и купить сертификат с большей стоимостью сотрудники магазина в этом мне отказали, я не понимаю в чем проблема я использую свои сертификаты добавляю денег и покупаю ещё сертификат в чем причина отказа, на вопрос по какой причине мне ответили:"ну потому что неельзяя" - очень странный аргумент....
У меня есть много мелких сертификатов я хотела доплатить и купить сертификат с большей стоимостью сотрудники магазина в этом мне отказали, я не понимаю в чем проблема я использую свои сертификаты добавляю денег и покупаю ещё сертификат в чем причина отказа, на вопрос по какой причине мне ответили:"ну потому что неельзяя" - очень странный аргумент. Кроме того когда закрывали марку the balm купила в этом магазине две палетки теней и хайлатер и они оказались подделкой, и конечно ничего с этим не решилось. Кто покупал духи скажите стоит нет ещё покупать тут или тоже все?
Добрый день!
Благодарим, что поделились волнующими вас вопросами.
Действительно, оплатить подарочным сертификатом другие подарочные сертификаты нет возможности, так как данная карта не является товаром, а также не подлежит обмену на другие сертификаты большего или меньшего номинала.
Данную информацию можно найти на нашем сайте goldapple.ru в...
Добрый день!
Благодарим, что поделились волнующими вас вопросами.
Действительно, оплатить подарочным сертификатом другие подарочные сертификаты нет возможности, так как данная карта не является товаром, а также не подлежит обмену на другие сертификаты большего или меньшего номинала.
Данную информацию можно найти на нашем сайте goldapple.ru в разделе «подарочные карты», пункт «условия и оферта».
Хотелось бы отметить, что мы ни в коем случае не можем допустить продажу некачественных товаров. Все продукты, представленные в нашем супермаркете, предоставляются только официальными представителями и имеют соответствующие документы. Пожалуйста, уточните, обращались ли вы с претензией непосредственно в сам магазин? Данную информацию, а также фотографию чека или номер дисконтной карты отправьте на наш электронный адрес [email protected] с ссылкой на отзыв и вашими контактными данными (ФИО и номер телефона). Обязательно вернемся к вам с обратной связью!
С уважением, Золотое Яблоко.
Сделала заказ в приложении. Привезли не тот оттенок, точнее в приложении он изменился автоматически!
При обращении в поддержку, кратко отказали, мол сами виноваты, ничего не знаем.
В обмене на нужный оттенок отказано, хотя на кассе в магазине всегда идут на встречу, не один раз делали обмен товара!
Впервые сталкиваюсь с таким отношением у вас!
Добрый день, Анна!
Большое спасибо за то, что поделились произошедшим! Мы хотели бы разобраться в описанной вами ситуации более подробно, поэтому будем благодарны, если вы отправите номер заказа на почту [email protected] с ссылкой на отзыв. Мы обязательно вернёмся с обратной связью!
С уважением, Золотое Яблоко.
Почему в люксе совсем нет консультантов? Стоять и ждать по 20 минут нет времени.
Ответ на этот вопрос последовал следующий: "Потому что уже вечер, все устали...". Что за отговорки и детский сад?) На часах было примерно 20:30.
Добрый день, Дарья!
Большое спасибо за обратную связь! Мы хотели бы детально разобраться в работе наших консультантов. Будем благодарны если вы отправите фотографию чека, если была совершена покупка, или дату и примерное время посещения магазина на почту [email protected]. А также ваши контактные данные: ФИО, номер телефона и дисконтной...
Добрый день, Дарья!
Большое спасибо за обратную связь! Мы хотели бы детально разобраться в работе наших консультантов. Будем благодарны если вы отправите фотографию чека, если была совершена покупка, или дату и примерное время посещения магазина на почту [email protected]. А также ваши контактные данные: ФИО, номер телефона и дисконтной карты с ссылкой на ваш отзыв. Будем ждать ответа!
С уважением, Золотое Яблоко.