Зоодоктор

Хуже этой ветклиники я еще не встречала!!!!!!! Совсем не квалифицированный персонал. Диагнозы ставят на Авось, при этом только и успевают калькулятор свой включать!!!! Не прибавляйте им чести. Обходите стороной!

01.09. 2024 в 21:30 (платно/прием) обратились экстренно с кошкой в данную клинику. Врачи нас приняли и оставили для обследования на ночь животного, с условиям забрать кошку на следующий день в 12:00 уже с результатами обследования. На расшифровку и на осмотр животного повторно записали 02.09.2024 к 20:30. Врач Букова А.С. (платно/прием) нас приняла не осматриваю кошку, начала объяснять, что по результатам всего обследования (УЗИ/рентген/анализ крови) диагноз не установлен. Но под вопросом лечите пока Панкреатит с выпиской всех лекарств. На наши вопросы не могла ответить, при этом даже не осмотрев снова животное решила, что прием у нее окончен. На что мы среагировали отрицательно, т.к. у животного даже не убрали катетер из лапки. Вышли с приема, обратились к администратору связаться с Главврачом этой клиники. Отказали, пишите претензию, нам ответили. Попросили книгу отзывов и предложений. Она ведется с 2016 года без осмотра главврачом (нет подписи об ознакомлении). Поняли, что бесполезно, написали претензию. 03.09. 2024 обратились в другую клинику, где сразу увидели травму на животе у кошки, которая даже сочилась.

Обходите стороной клинику Зоодоктор на Культуры 25 если вы дорожите своим животным!!!

Мы привезли 07.07.2024г. свою кошечку Машеньку с рванной раной (травмировалась на даче, повреждена была только кожа сверху, анализы все были в норме), в клинике заразили "кошачей чумкой" и через 10 дней кошка умерла в клинике.

В клинике очень все процессы затянуты и все решения принимаются очень долго:

- привезли кошку с раной в 6 утра (ей взяли все анализы и забрали на стационар), прием у врача был вечером и только после приема была сделана операция (с момента обращения прошло более 12 часов).

- на 2 день после выписки с дневного стационара кошка отказалась от воды и еды и срочно была снова доставлена в клинику и госпитализирована в стационар - ей сразу взяли анализы, которые были готовы через сутки, но доктор посмотрел их только вечером на приеме, а по результатам анализа уже 1,5 суток назад лейкоциты были почти на нуле. Только при нас был проведен тест и поставлен диагноз Панлейкопения кошек (кошачья чумка) - кошку сразу перевели в инфекционное отделение (до этого сутки с половиной она находилась в общем стационаре с ослабленными животными и была опасна для них), нам кошку вечером не показали, а утром следующего дня сообщили о ее смерти.

В процедурном кабинете при обработке открытых ран после операции (у кошки после операции вокруг шва были дренажные отверстия, т.к. рана не была стерильной) кроме нас и медсестры в процедурной находились три кошки: две живые в индивидуальных клетках боксах и один котенок в клетке боксе был мертв (возможно этот котенок и стал причиной заражения нашей кошки).

Мы потеряли не просто кошку - она для нас была членом семьи. Она была очень уникальной кошкой - мы с мужем шутили, что она нам послана в благодарность за всех животных, которых мы в детстве подбирали на улице и приносили домой. Кстати Машуня тоже была подобрана с улицы.

У нас было полное доверие к этой клинике и не было сомнений, что нам тут помогут. В 2021г. тот же Губа Максим Андреевич оперировал нашу Машеньку (были камни в мочевом пузыре - после этого кошка была на специальном корме и рецидивов не было). Но видимо все меняется и нужно обязательно читать отзывы каждый раз перед обращением за помощью. Мы для ее спасения сделали все от нас зависящее, но видимо обратились не в ту клинику. Почитав отзывы уже после всего случившегося я поняла, что заражение кошачей чумкой уже было в стенах этой клиники и выводы никакие сделаны не были.

Вирус кошачьей чумки передается воздушно-капельным путем и сохраняется на предметах до года после - поэтому приняла решение написать отзыв.

Берегите своих животных и обходите стороной эту клинику.

P.S.

При поступлении были сданы: анализ крови общий, биохимия, рентген брюшной полости, узи брюшной полости, узи сердца, ИФА на панкриатическую липазу, тесты на инфекцию. Все показатели были в норме.

Анализы сдавались 4 раза за 10 дней перед каждым приемом врача: при поступлении 07.07.2024, 11.07.2024, при выписке 14.07.2024 и при ухудшении самочувствия 16.07.2024 (готов был 17.07.2024г).

Лейкоциты при поступлении были 9,3, а 11.07.2024 уже лейкоциты были 3,4 при норме от 5,5 до 15 и доктор не обратил на это внимание.

14.07.2024г. на вечернем приеме у врача Машу выписали с дневного стационара при показателе лейкоцитов 3,6.

15.07.2024 было все хорошо она даже покушала свои любимые мнямсы и была активной.

16.07.2024г. она отказалась и от воды и от еды и снова мы привезли Машеньку в клинику - ей взяли анализ крови, который был готов 17.07.2024 года примерно в 12 дня (мне его выслали на электронную почту) и по результатам этого анализа лейкоцитов уже было 0,7.

Почти весь восстановительный период после операции (с 08.07.2024 по 14.07.2024) кошка находилась в стационаре под капельницами, т.к. она отказывалась от любой еды и даже из шприца было покормить ее невозможно. Диагноз панлейкопения (кошачья чумка) был поставлен только 17.07.2024г - вечером на приеме у врача был сделан тест.

18.07.2024г утром у Машеньки остановилось сердце в инфекционном отделении.

Ранее неоднократно обращались в данную больницу и выражаем большую благодарность врачам: Богдановой Елене Юрьевне и Гребневой Елене Борисовне (работает на Московской). Внимательные и компетентные врачи, которые всячески пытались помочь нашим животным, также вежливые и тактичные сотрудники ресепшена.

К сожалению, у нашей крысы оказалась опухоль легких, последней стадии и ей осталось доживать считанные дни. Как только крысе стало хуже и она стала задыхаться мы позвонили в клинику на Культуры 25 (10.08.2024 в 22:27), чтобы экстренно приехать на эвтаназию. По приезде крысе стало совсем плохо, и она задохнулась у меня на руках пока мы ждали врача. Когда пришел врач Хайруллин Роман Русланович, и мы сообщили, что крыса умерла (она перестала дышать, замерла, обмякла и перестала подавать признаки жизни), врач предложил убедиться в смерти животного. Мы прошли в кабинет, положили её не стол, затем врач послушал её сердце, и сказал, что нужно облегчить её страдания так как у нее агония, для этого он приложил ей к носику марлю пропитанную лекарством, чтобы она вдыхала и безболезненно ушла. Так как мы находились в шоковом состоянии от внезапной потери суть произошедшего дошла уже позже. Нашей крыске уже не нужна была эвтаназия как таковая так как она не дышала, у нее проблемы с легкими и как раз из-за этого она задохнулась. Как мне кажется гуманнее было бы сделать ей укол, чтобы уменьшить её страдания, если они были. Так как на тот момент её глаза уже остекленели, и она не подавала никаких признаков жизни. И пропитанная лекарством (не помню название) марля никак не могла облегчить её страдания, так как агония у нее была еще на пути в больницу, и последние вздохи она сделала у меня на руках, когда я стояла у стойки регистрации в ожидании врача. Спустя несколько минут врач еще раз послушал её, сообщил, что все закончилось и за данную процедуру мы заплатили 1450 руб. ( До этого мы уже привозили крысу на плановую полноценную эвтаназию и заплатили за всё 2000 руб.)

Денег нам не жалко, обидно, что в такие моменты некоторые врачи наживаются на владельцах пациентов. Прошу объяснить за какую конкретно услугу были оплачены денежные средства, так как фактически полноценной эвтаназии не было, и я даже не уверена, что проделанная процедура с марлей дала какой либо эффект и хоть как-то облегчила уход животного.

Дополню отзыв. 22 августа моему мужу позвонили из больницы, звонивший не представился, но сказал, что они провели проверку по данному случаю, и не нашли ошибки врача, якобы сделано всё правильно. Даже предложили возврат денежных средств в обмен на удаление отзыва. Крайне разочарована такими специалистами, сколько бы отзывов я не прочла, во всех случаях больница выставляет виновными владельцев, а врачи у них всегда правы, даже если это очевидно не так.

Обратились в ветклинику «Зоодоктор» на Бульваре культуры 25.

Пришли на прием к хирургу Губе Максиму Андреевичу, с жалобой на странную шишку в ухе. На приеме проверили диагностику: взяли кровь и цитологические исследование из нашей находки. По результатам анализов было принято решение о хирургическом вмешательстве.

Перед операцией сделали узи сердца у Плеканчук Любовь Александровны.

Утром, в день операции, привезла своего собакена в клинику, со мной поставили внутривенный катетер, так как пес переживательный. Вечером мы уже уехали домой.

Сейчас Грей чувствует себя замечательно! Огромное спасибо хирургу Губе Максиму Андреевичу и анестезиологу Давлетшиной Дарьи Ильиничне

Здравствуйте! Я хочу поблагодарить коллектив клиники зоо доктор за профессиональную помощь по отношению к нашей Джине! Благодаря сплоченным действиям коллектива наша любимица теперь с нами... Спасибо вам огромное!

Отдельное спасибо терапевту Белорусову Вячеславу Витальевичу, хирургу Николаевой Наталье Юрьевне и анестезиологу Герасимчук Екатерине Робертовне, а также всем ассистентам, которые помогали выполнять нам всё лечение!