yshefer

Не могу не оставить еще один отзыв об этой *замечательной химчистке", где мне испортили брендовую испанскую куртку Bimba стоимостью 350 евро, поэтому придется нам встретиться с ИП Лобыня Александр Сергеевич в суде. Изначально мне ее отдали просто грязной, а после моей претензии, видимо, пытались ее еще раз дочистить и сделали кучу белых разводов от химии, превратив куртку в вещь, которую нельзя носить.

Уважаемый Александр Сергеевич, было хорошо не платить за положительные отзывы ( а этот факт легко определяется ), а заняться улучшением качества чистки и обслуживания, потому что соседние химчистки на Титова и Блюхера с аналогичными ценами очень сильно обогнали вас по обоим этим показателям. А малограмотная приемщица с 3 классами образования, которая позволяет себе перлы не в рамках своих должностных обязанностей, очень сильно портит ваше заведение.

Когда то была прекрасная химчистка, которой я регулярно пользовалась, но последнее посещение данной конторы оставило глубокое разочарование. Я так понимаю, что бизнес пошел на спад, и поэтому была придумана классная схема обмана доверчивых граждан, которые решили почистить пуховик или куртку по акции. Схема выглядит следующим образом;

1. Вашу вещь, независимо 3 дня вы ее носили, или 1 день, принимают по договору-квитанции, где пропечатано, что она имеет жирные пятна, повсеместные заломы и прочее в том же духе, и износ вещи составляет 75 процентов. Это пишут всем. Видимо, с ГОСТами и правилами бытового обслуживания в этой конторе не знакомы));

2. Вещь чистят, либо без моющих средств, либо с минимальным их количеством ( заработать же надо))), поэтому на выходе я получила куртку, которая даже на 50 процентов не вернулась в исходное состояние, и мало отличалась от той куртки, которую я сдала. И так мило))) - к куртке пришита записка от технолога, гласящая, что ничего больше сделать не можем))). Ну раз не можете - не берите вещь и деньги, пойду в другую химчистку.

3. Ну и действие третье, вишенка на торте, это хамоватая и высокомерно пренебрежительная приемщица, которая согласно п.1 доказывает с пеной у рта, что износ был 75процентов, поэтому получите и распишитесь. С Законом о защите прав потребителей эта барышня не знакома. Да и, видимо, вся контора тоже))

Очень советую менеджменту изучить ГОСТ Р 51108-97, где прописано, в каком виде потребитель должен получать вещь после химчистки.

Выражаю благодарность профессиональному, грамотному и очень порядочному адвокату Михаилу Спиридонову. Прежде, чем взяться за мое дело, Михаил все тщательно изучил, заметив массу нюансов и нестыковок. В процессе подготовки к суду всегда был на связи, поддерживал меня и давал ответы на все вопросы. Сегодня мы выиграли суд с первой попытки, а по-другому с таким замечательным адвокатом и быть не могло)) Спасибо вам, Михаил, за помощь! Желаю больше интересных дел и благодарных клиентов!

Очень приятные впечатления остались и от качества мебели, и от сервиса, и от продавца-консультанта Людмилы. Так как сейчас у нас идет полная комплектация новой квартиры, есть с чем сравнить. По ходу изготовления мебели меняли состав шкафов - решили все быстро, вежливо и к взаимному удовольствию сторон. Все этапы прошли четко, в заявленные сроки, обнаруженный недостаток сборки был исправлен в течение 2 дней в удобное нам время. Спасибо большое за вашу прекрасную организацию работы и красивую мебель!

Мебель красивая, но сервис новосибирского филиала скатился на уровень овощного ларька, даже ниже)) Мне тупо не могли рассчитать стоимость спальни неделю, так как никто не владеет программой((( За три месяца нашего взаимодействия сменилось 3 директора и все продавцы, никто ничего не знает и никакой информации дать не может. Доставку купленной мебели задержали на 3 недели. Сборка, которая по договору должна быть произведена через два дня после доставки - через 15 дней!!! Итого общая задержка - 40 дней. Написала заявление на обмен зеркала - получила ответ с 5 ошибками, даже название филиала было написано неправильно. Естественно, о второй покупке, которую планировала сделать, не может быть и речи.