krylosov_konstantin

Отвратительный сервис, ремонтировали там свою машину - сотрудники оставили очень негативное впечатление как по общению, так и по ремонту.

А именно, ремонтировал там систему охлаждения на вольво, накрутили так много что слов нет, тем более когда пришел забирать машину - узнал что у меня еще сальник полетел и за это еще надо было доплатить 900 рублей, поменяли не уведомив клиента. Когда поинтересовался, зачем поменяли не уведомив?

Зам. начальника говорит - "ну подумаешь 900 рублей, зато поменяли, мы как лучше для вас хотели, а вы тут ходите возмущаетесь".

В итоге, за ремонт вместе с зап. частями отдал 16 100 рублей (сделали якобы еще скидку). Но это пол беды: перед началом ремонта потребовали предоплату (половину), оплачивал через карту, в итоге мне пришлось доказывать им что я им ее оплатил. Как такое можно допустить такое?

По машине и сказать нечего: после данного "сервиса" начали плавать обороты и периодически стала глохнуть, дали гарантию на ремонт, звонил - говорят что мы ничего не трогали и разбираться с вами не будем.

Сам больше к ним не поеду больше и никому не советую их, только поборы и некачественное обслуживание получил от них.

Отношение к данному сервису я не изменил, в большей части оно осталось негативным, т. к. людей (клиентов) там не слышат, а пытаются только нажиться на них.

Сегодня 12.10.2016 решил заехать к ним, поменять масло, казалось в чем тут может быть подвох? А в том что они сделали то что их не просили, т. е. заменили масло и воздушный фильтр, притом заменить требовалось только масло, в итоге вместо 250 р. заплатил 400 р. Мастер (Ноговицин С.) который делал эту работу, стал отнекиваться, якобы я попросил заменить и то и другое. Да, это небольшие деньги, но такое отношение говорит за себя.

Очередной раз делаю вывод: туда лучше не ездить и друзьям тоже не посоветую его пока не изменится как отношение к клиентам так и сам сервис.