8 лет
39
47
20
Даже на отзыв не могут ответить адекватно )) смешно ) причём здесь Дмитрий?
Ps-лучше закажите суши в другом месте, иначе ждать будете долго )))
Добрый день, Мадина! Возможно произошла какая-то ошибка. Мы приносим вам свои извинения и обязательно разберемся в ситуации.
Сегодня вечером были у вас -брали с собой. Сначала девушка на кассе не услышала часть заказа-отбила первый чек -на пирожные, а круассаны и улитки-не расслышала оказывается . В итоге мы подождали пока пройдёт очередь и ещё раз сделали заказ , вместо улиток положили непонятную фигню-на фото. Чеки не выдают , поэтому только дома увидели что нам...
Сегодня вечером были у вас -брали с собой. Сначала девушка на кассе не услышала часть заказа-отбила первый чек -на пирожные, а круассаны и улитки-не расслышала оказывается . В итоге мы подождали пока пройдёт очередь и ещё раз сделали заказ , вместо улиток положили непонятную фигню-на фото. Чеки не выдают , поэтому только дома увидели что нам положили не то, что в чеке-неизвестно . Я прошу заменить мне то что на фото на улитки. И предоставить чек, что в итоге было отбито. Неудобная схема -сначала называешь заказ, а потом его начинают собирать -персонала на кассе куча-могли бы сразу заказы с собой накладывать, как это происходит в других пекарнях типа Клаус кафе, тесто и тд.
Добрый день, Мадина!
Благодарим Вас за честный и подробный отзыв.
Приносим извинения за сотрудников группы сервиса, мы разобрались в ситуации и уже провели с ними соответствующую работу.
Мы хотели бы вернуть деньги и угостить выпечкой, которую Вы действительно заказывали.
К сожалению, у нас нет Ваших контактов, поэтому просим Вас связаться по...
Добрый день, Мадина!
Благодарим Вас за честный и подробный отзыв.
Приносим извинения за сотрудников группы сервиса, мы разобрались в ситуации и уже провели с ними соответствующую работу.
Мы хотели бы вернуть деньги и угостить выпечкой, которую Вы действительно заказывали.
К сожалению, у нас нет Ваших контактов, поэтому просим Вас связаться по номеру телефона 235-935, либо оставить контакты для связи.
Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Недавно пробовала пирожные из Торты-было вкусно. А сегодня на день рождения отца решила зайти взять торт по пути с работы. Было в наличии 4-5 тортов и я выбрала торт Сметанный. Торт похож на домашний в плохом смысле этого слова. Как будто его пекли в кустарной домашней кондитерской.не интересный, не вкусный. Проще было зайти в спар и взять там -тот...
Недавно пробовала пирожные из Торты-было вкусно. А сегодня на день рождения отца решила зайти взять торт по пути с работы. Было в наличии 4-5 тортов и я выбрала торт Сметанный. Торт похож на домашний в плохом смысле этого слова. Как будто его пекли в кустарной домашней кондитерской.не интересный, не вкусный. Проще было зайти в спар и взять там -тот же эффект был бы. Консультантов за кассой было 2 или даже 3, но толку от них не особо-посоветовать ничего не смогли.
Мадина, здравствуйте!
Наш Сметанный торт действительно является домашним, за что его очень любят многие наши гости, возможно ,что торт не совпал с вашими вкусовыми предпочтениями и поэтому не произвел должного эффекта.
Очень советуем в следующий раз обратить ваше внимание на наши торты с более сложными (в хорошем смысле этого слова) сочетаниями:...
Мадина, здравствуйте!
Наш Сметанный торт действительно является домашним, за что его очень любят многие наши гости, возможно ,что торт не совпал с вашими вкусовыми предпочтениями и поэтому не произвел должного эффекта.
Очень советуем в следующий раз обратить ваше внимание на наши торты с более сложными (в хорошем смысле этого слова) сочетаниями: фисташковый торт, торт "Ягодный пломбир", "Черничные ночи", "Апельсин-фундук" - они более нестандартные по своим вкусовым сочетаниям и точно понравятся вам!
Спасибо, что обратили наше внимание на работу персонала в точке на Гоголя,55, конечно, такого быть не должно и для нас эта ситуация исключение из привычных правил работы.
Мы проведем беседу с менеджером точки и персоналом!
я отключилась от услуг ТТК в октябре ( в первых числах)2017 года. ездила с паспортом на Ленина в их офис, оформила все документально, долгов на тот момент у меня не было.
в итоге, мне примерно год назад, в 2019 году звонили из службы тех.поддержки))) это даже забавно,ведь заявку я оставляла примерно в августе 2017, когда была их абонентом, спустя 2...
я отключилась от услуг ТТК в октябре ( в первых числах)2017 года. ездила с паспортом на Ленина в их офис, оформила все документально, долгов на тот момент у меня не было.
в итоге, мне примерно год назад, в 2019 году звонили из службы тех.поддержки))) это даже забавно,ведь заявку я оставляла примерно в августе 2017, когда была их абонентом, спустя 2 года они отреагировали на обращение))) мило. на этом приключения не закончились.
сейчас 2021 год и вот эти сказочные... провайдеры требуют с меня какой-то долг, да еще и через коллекторское агентство))) причем звоню в ТТК, они не могут ответить на вопросы, сказали перезвоним как выясним. через два года может перезвонят)))
Мадина, здравствуйте! Напишите, пожалуйста, ваш старый номер лицевого счета, мы все проверим.
Персонал ужасный.. консультаций не дождёшься от них, очередь будет стоять -никогда не поторопятся, и тд. Видимо предполагается что все клиенты-профессиональные парикмахеры , так тогда бы и не пускали обычных людей, то есть нас. А то приходишь покупать, а такое ощущение, что за бесплатно просишь) продавцы -хуже нет нигде .
8 лет
39
47
20
