tcom

Ну наконец-то добралась до флампа. Ну погнали. Сейчас я вам расскажу супер интересную историю про этот замечательный салон. Звоню записываюсь на наращивание ногтей 6 июня 2017 года, записываюсь на 6 июля. Т.е. Получается за месяц записалась! Говорю девушке,у меня 7 июля свадьба, объясняю все, ок-ок. Записали. Где-то за 2 недели звоню меняю время на "пораньше". Кто-то начнет сейчас камнями кидаться т говорить за день до свадьбы ногти?!😱 да я так захотела. В общем, записана я была на 12 дня, мне звонят в 9:30-45 что-то в этом районе.. и говорят,девушка здравствуйте,ну у нас мастер заболела,мы не сможем вам ничем помочь.. давайте я вас запишу на другой день? Я говорю "девушка у меня завтра свадьба, и в моей фразе основное слово ЗАВТРА!" На что получаю ответ,ну вы позоните в покровку,там может они найдут вам окно.. честно,охренела! Ваш косяк! Ваша вторая студия,вы должны кровь из носу искать место,раз вас так подставил ВАШ мастер! В следствии и вы меня. Я ваши деньги. Потом девушка перезванивает и говорит,слушайте,ну на наращивание нет мест. Может вам подойдет просто покрытие? Шилаком? Ок,давайте шилаком говорю я этой милой девушке. И знаете что я слышу? 😂 А на шилак то тоже нет мест,я вот прикола то не поняла,а зачем спрашивала Зин? Короче,ни ногой ни пальцем близко к вам не подойду.. звонки у вас вроде записываются,поэтому обращаюсь к руководству. Уважаемые,просто послушайте какой бред мне несла ваша админ и сделайте выводы. Всего хорошего.

Последние раз 6 после маникюра в этом салоне я думала: "Видимо мастер попался не очень, в следующий раз запишусь к другому". В следующие раз все было снова плохо. Непрокрашенные кончики, уголки, неаккуратность и очень торопливый мастер. А в последний раз 06.04 мне сделали так френч (мастер 1 категории!!!), что через 2 дня ногти потрескались, а через 3 дня два из них отвалились. Я в курсе про гарантию 7 дней. Но вот мне жалко тратить время на все эти переделки, на которые не так то просто ещё и записаться, а лучше всего просто сменить салон. Администрация, обратите внимание на то, кто у вас работает, точнее на квалифицированность ваших мастеров, что 1й, что 2й категории. В данном случае разделение на категории совершенно не уместно, поскольку обе категории допускают обидные промахи, а качество их не различается совершенно. При том, что денежки вы берёте не маленькие.

Опишу две негативных ситуации:

1. Пришла на осмотр по протезированию, сразу сказала что у меня снимок уже есть, но он дома, если нужно - могу прийти в другой день со снимком (все равно протезирование назначили почти через месяц). Но меня заверили что я могу расслабиться и снимок сделают бесплатно. В итоге снимок включили в общий счет (+180 руб.). Спорить с администратором было бесполезно.

2. Когда пришла лечить зуб, меня осмотрела врач, сделала снимок. Я попросила озвучить сумму, которая, увы, меня не устроила. Я вежливо попрощалась со врачом и пошла оплачивать снимок. По пути услышала диалог врача и администратора:"Да у нее нет денег!". Так вот, это, знаете ли, не очень этично - обсуждать финансовые возможности клиента при нем. А деньги у меня были тогда с собой, ибо к здоровью своему отношусь более чем серьёзно.

НО я не ставлю негативную оценку по одной простой причине - ваш главный врач, стоматолог-ортопед Мялик Владимир Николаевич - просто нереальный врач! Веселил, успокаивал, общался, а главное сделал зубик просто замечательно. К нему ходила моя мама, а потом и я по ее совету.

Вот только поэтому рекомендовать стоматологию однозначно буду, и сама при необходимости пойду туда вновь.

Спросил у оператора, могут ли меня проконсультировать на счет операции, дали номер хирургии, позвонил, спрашиваю, под каким наркозом делается операция, мне говорят, что лучше записаться к хирургу, а в моем случае, это платно, что бы узнать, на что я ответил, мне надо сначала узнать про саму операцию, потому что нужен местный наркоз, на что мне сказали, "все понял" и... положили трубку. Перезваниваю, что бы узнать, что это вообще было, трубку не подняли.

Спасибо, хорошо проконсультировали по платным услугам, сходить к хирургу за 1000 рублей, что бы узнать, а делают ли операцию под местным наркозом. Если бы я спрашивал что то про именно свой случай, как мне лучше делать, пытался сразу записаться на операцию и т.д. можно было бы отправлять к хирургу, а не когда я спрашиваю общие моменты самой операции. В двух других клиниках смогли ответить по телефону на все вопросы, как ни странно. Речь не про наркоз и остальное, а про то, что вот так положить трубку, без объяснений - это как в лицо плюнуть. Я после этого еше пол минуты в ступоре был.