Любимый сделал предложение, кольцо приобрёл в золотой рыбке на Ленина 66. 18.06. Кольцо 💍 белое золото с огромным бриллиантом, я его конечно же носила "не снимая". Но 05.10 мы с сестрой ехали из ресторана на курсы английского и я с ужасом обнаруживаю что бриллианта нет! Он выпал! Я в шоке! Вечер был испорчен, вернулись в ресторан, подняли всех там...
Показать целиком
Любимый сделал предложение, кольцо приобрёл в золотой рыбке на Ленина 66. 18.06. Кольцо 💍 белое золото с огромным бриллиантом, я его конечно же носила "не снимая". Но 05.10 мы с сестрой ехали из ресторана на курсы английского и я с ужасом обнаруживаю что бриллианта нет! Он выпал! Я в шоке! Вечер был испорчен, вернулись в ресторан, подняли всех там на уши 👂 искали камень...не нашли... обзвонила места, где я была в тот день... никто ничего не нашёл ...я боялась сказать своему жениху, своим и его родителям! Все обвинили меня за такую беззолаберность и неаккуратность ... Отвезла кольцо на экспертизу в магазин, где оно приобреталось, директор магазина Юлия Валерьевна через неделю пригласила меня и сообщила, что камень выпал по моей вине. Предоставила экспертизу, как она выразилась "совершенно сторонней и независимой организации" и попросила ещё ее оплатить, так как вина моя - 1 500 руб. Чтобы вставить новый камень бриллиант 💎 нужно оплатить 23000 руб. Говорила фразы типа: "не расстраивайтесь, будет ещё много у вас украшений..." В итоге я с уверенностью что вина моя, уже попрощалась со своим помолвочным кольцом и мыслями, что я не умею носить такие дорогие украшения и т.д. Ни денег, ни кольца... все таки решила сама обратиться к ювелиру, тот увидев кольцо сразу же воскликнул "дак крапана перепилены, это же видно сразу!!!" Объяснил мне, что это явно заводской брак и это подтвердит любой ювелир!!! По поводу заключения эксперта, которое мне выдали в магазине, он сказал, что его выдала геммолог Серкова Л.Е. Она является учередителем магазина "золотая рыбка" и так как в этом магазине хорошие продажи и очень сложно увелирному украшению попасть к ним на витрины, она сама лично проверяет украшения и даёт разрешение и допуск на продажу в золотой рыбке. Она не имела права даже выдавать такое заключение по моему кольцу, так как брак был в самой закрепке камня, а геммолог занимается только оценкой самого камня. Независимого эксперта, который подтвердит брак в закрепке самого изделия тоже найти было не легко, так как в основном в Интернете предлагают услуги по оценке увелирного изделия только геммологи, но позвонив туда они сразу сообщали, что не имеют права выдавать такое экспертное заключение. (Не то что Серкова Л.Е.) Помогли мне в ООО "Независимая экспертиза" благодаря Дягилевой Светлане Анатольевне, я получила заключение на 10 страницах с подробным описанием и фотографиями, вывод такой: заводской брак! Ура! Вот что значит настоящий эксперт! Все подробно описано и со всеми ссылками на ФЗ. Она помогла мне мне, я оформила претензию в магазин и в ней указала требования: вернуть деньги за стоимость кольца, экспертизу и моральный ущерб. Деньги за кольцо и экспертизу мне сразу вернули, но за моральный ущерб не посчитали нужным даже извиниться...за то что у них в магазине продаются бракованные изделия и ща то что пытались ввести в заблуждение липовыми экспертизами, что ж пусть это будет теперь на их совести ... спасибо, хотя бы теперь я могу восстановить наш символ любви ❤️
