- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
8 мая отдали в эту компанию груз во Владивостоке, чтобы отправить в Красноярск. Через пару дней по номеру накладной пошло отслеживание, сначала было написано, что ориентировочная дата прибытия - 21 мая, потом по мере приближения груза стало 18 мая. 18 мая(пятница) мне никто не позвонил, да и я сам занят был, не смог бы забрать, в воскресенье 20...
8 мая отдали в эту компанию груз во Владивостоке, чтобы отправить в Красноярск. Через пару дней по номеру накладной пошло отслеживание, сначала было написано, что ориентировочная дата прибытия - 21 мая, потом по мере приближения груза стало 18 мая. 18 мая(пятница) мне никто не позвонил, да и я сам занят был, не смог бы забрать, в воскресенье 20 мая, отслеживание вдруг стало показывать Новосибирск, (не знаю должно ли так быть, хотя с чего бы?). Дождался понедельника (21 мая), звоню утром в желдоральянс, мне отвечает девушка и говорит, что не понятно что произошло с грузом, то ли не было его в машине, то ли не отгрузили. Просит позвонить через час, звоню через час, мне отвечают, что груз на месте, можно забирать. Через пять минут перезваниваю и говорят, что груза нет, но к концу недели он будет точно. На вопрос "что случилось?" не могут ответить. По номеру накладной отслеживание пропало, но потом опять появилось во вторник, заново с Владивостока. Так вот сегодня суббота 26 мая, конец недели, никаких вестей нет, по отслеживанию груз опять где-то в окрестностях Владивостока болтается.
Позвонил в поддержку и спросил какой максимальный срок доставки из Владивостока в Красноярск, мне начали рассказывать о том, что "груз формируется" и тому подобное) но в итоге всё же сказали, что 7-8 календарных дней, 7 - минимум, 8 - максимум) на деле сегодня 18ый день)
И меня бы не злило это всё так, если бы мне нормально рассказали что случилось, и предложили варианты решения. Кроме "пишите претензию". Звучит как "нам всё равно пофиг".
Советую не связываться с этой компанией)
