- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились в этот "недоотель" , так как были рядом в этом районе. Нужно было переждать несколько часиков , до отъезда. Позвонили договорились , что "пара часов" будет стоить 1000 рублей. Отлично, заселились в 2-комн.квартиру. Квартира грязная, мебель еле дышит, попыталась открыть дверцу шкафа, он покосился и чуть не развалился, шкаф-купе в коридоре...
Обратились в этот "недоотель" , так как были рядом в этом районе. Нужно было переждать несколько часиков , до отъезда. Позвонили договорились , что "пара часов" будет стоить 1000 рублей. Отлично, заселились в 2-комн.квартиру. Квартира грязная, мебель еле дышит, попыталась открыть дверцу шкафа, он покосился и чуть не развалился, шкаф-купе в коридоре с разбитым зеркалом. В ванной на полу толстый слой пыли. На кухне тоже отвратительно, даже крошки со стола не убраны от предыдущих гостей. Но да ладно, это не самое главное. При отъезде, чтоб забрать паспорт , оставленный в залог, нам нахамила девушка, видимо администратор "отеля" , с порога наглым образом заявив, что мы должны им еще 500 рублей еще за 2 доп.часа. Нам даже ни слова не сказали, ни позвонили, не предупредили, не спросили - будем ли мы продлять этот номер за 500 рублей. На просьбу показать прайс - предъявила нам лист А4 формата, где от руки были дописаны цены на номера, ни подписи управляющего, ни печати не было. Ни о каком клиентском сервисе речи не идет, клиентоориентированность на нуле! Эти 500 рублей, конечно же, отдали, и дело не в нашей жадности , а в ужасном отношении к своим гостям! Если хотите получить массу отрицательных эмоций, хамское общение с персоналом и испорченный отдых - ВЭЛКОМ в мини-отель "у аэропорта" !))