Lola

Добрый день, Lola!

По Вашему обращению мы провели дополнительную проверку. Дозировка начинки не уменьшалась. Особенность изделия с начинкой в том, что во время выпечки внутри образуется воздушная камера, а начинка остается в нижней части. Возможно, в вашем случае, начинка распределилась внутри неравномерно.

Приносим вам свои искренние извинения.

Выражаем надежду, что в следующий раз Волшебство обязательно превратится в Радость!

Lola, добрый день!

По условиям акции "Волшебный мир в Ленте", фигурки выдаются при совершении покупки, если миниатюры есть в наличии в торговом комплексе.

Данная акция пользуется повышенным спросом и фигурки заканчиваются.

Однако наши запасы пополняются постоянно. Полные правила акции вы можете уточнить по ссылке: https://harrypotter.lenta.com/...

Вы всегда можете уточнить наличие фигурок непосредственно в магазине, а также по телефону

Центра информационной поддержки клиентов — 8-800-700-41-11.

Всегда с вами, команда «Ленты»

Добрый день!

Спасибо Вам за оставленный отзыв!

Приносим свои извинения за невнимательность кассиров в пекарне по данному адресу, связались с Вами в лс.

Действительно, сейчас в наших пекарнях действует вечерняя акция - в последний час работы 50% на сэндвичи, слойки, сдобы, десерты в формах. Теперь Вы можете взять абсолютно разную выпечку, которая Вам приглянется.

По Вашему отзыву проведена внеплановая проверка специалистами отдела контроля качества, виновные лица наказаны. С сотрудниками пекарни проведено дополнительное обучение по стандарту обслуживания Гостей.

Благодарим Вас за информацию.

Ждём Вас в Гости в пекарнях "Поль Бейкери"!