Леся Остапец

Оставляем свой очень негативный отзыв!

Смотрели автомобиль с ценой 442 тыс. договорились посмотреть через день. Через час приходит оповещение об изменении цены на авито +60 тыс. звоним менеджеру, его ответ: не переживайте, все нормально, вы что то перепутали. Перезванивает в день приезда и говорит цену перепутали. Мы все равно приезжаем на машине цена 442 т, подходит менеджер, говорит: да цена правильная.

В итоге позвали к Ивану руководителю, который говорит с некой насмешкой: ну вообще то произвели замену масла, свечи, шины летние. И это стоит 60 тыс ?

Иван кстати усмехнулся, при упоминании закона о защите прав потребителей. Видимо ребятки не знакомы с Законом «О защите прав потребителя», а также Гражданский Кодекс Российской Федерации. В соответствии со статьями 426 и 429 ГК продажа товара есть публичный договор. И, соответственно, стоимость товара, указанная на ценнике, является ОФЕРТОЙ Покупателю приобрести товар с указанными характеристиками и по указанной стоимости. В пункте 2 статьи 10 Закона «О защите прав потребителя» указано, что стоимость-цена товара — это обязательная информация, в ст. 22 даётся 10-дневный срок на добровольное урегулирование конфликта с покупателем, который получил недостоверные сведения о товаре. Постановление Правительства РФ №55 чётко оговаривает и обязательные сведения, которые обязаны предоставить покупателю. В Правилах продажи товара цена (пункт 11) должна быть представлена доступно и понятно. В случае несоответствия цен Закон встаёт на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник (ГК РФ, ст. 426). Выявленное несоответствие цен считается административным правонарушением, за которое (Кодекс об административных правонарушениях, ст. 14.7) продавец заплатит от 3 до 5 тысяч ₽, директор — от 10 до 30 тысяч, а организация — до 50 тысяч ₽. За нарушение закона «О защите прав потребителя» (ст.14.8 КоАП) сотрудники магазина заплатят штраф до 1000 ₽, а магазин — до 10 тысяч

Не рекомендую данный автосалон, приехали с деньгами, уехали с потрепанными нервами!

И, руководство, обратите внимание на манеру общаться Ивана с покупателями, полный ноль клиентоориентированности!