Александр

Отдыхали в ОАЭ в декабре 2017. На паспортном контроле завалили паспорт, сделали запись прямо на странице с подписью. Незамедлительно сообщили об этом представителю компании Михаилу, обещал разобраться. После нескольких напоминаний об этом инциденте отельному гиду Нури, в предпоследний день отдыха, он выдал гениальное предложение с ссылкой на руководство: "Вам нужно ехать в консульство". Другими словами, решайте свою проблему сами, нам по барабану, и это за день до вылета, до этого видимо напряжённо думали что делать)). Через два дня по прилёту должны были улететь в Индию, так как у нас уже был куплен другой Тур, а по Российским законам такой паспорт считается не действительным. Трансферный гид никакой полезной информации не предоставил, кроме как чтения с ошибками и длинными паузами, той информации что предоставила ему компания, указав рукой на отель - попрощался, заселяйтесь. В Дубай очень понравилось, сервис на высшем уровне, что не могу сказать о Библио Глобус. Как-будто это компания и люди, что в ней работают, оказались здесь случайно. Много где отдыхали, подобное качество услуг туроператора, а точнее их отсутствие встретили впервые!