Лиа

Место очень хорошее с точки зрения расположения и мне всегда там нравилось до тех пор пока не открыли Фонд Культуры и часть персонала ( видимо лучшая) не перешла туда.

В октябре хотели посидеть там после утренника, родители с детьми, дело было в четверг в районе 18 ( прямо таки не час пик для Шафрана, 30 человек набралось!)мне отказали, тк дети могут своим шумом помешать гостям, либо предложили сидеть им смирно✊🏻. Детям , смирно👌.

В конце ноября мы семьей зашли пообедать туда после прогулки и запланировать семейное мероприятие в отдельном зале. Но случилось так, что после замечательного обеда я на следующий день просто не могла встать с кровати- было сильнейшее отравление! 🤢( оказалось что муж моей подруги испытал тоже самое после похода в Шафран за неделю до меня). Банкет в ШАфране не стали отмечать. 😔

Ну сегодня уже последняя капля! 🤬🤬🤬Муж заехал с ребёнком поест и заказал мне обед с собой и уточнил, что Все Все без лука. В итоге, когда открыли пакет- там ВсеВсе с луком.🥵🥵🥵

Уважаемые собственники бейте тревогу пока не поздно!

Были на прошлых выходных. Снимали апартаменты. Номер на 2взрослые+ 2 детей. Сутки 5100руб. Приехали около 17:00, сказали заселить раньше не могут, много народу, без проблем- ждём 18:00. В назначенное время приходим за ключами , идём в номер с вещами, а там кровати не заправлены, гора мусора... мы на ресепшн, сказали все исправят. В 20:00 опять заходим в номер, кровати убраны но не мусору не грязь не убраны! Я зашла опять к администратору ( у нас было 1е шалэ, администратор в районе 7- трубки никто не берет!!!). Пришлось уже просто ругаться! Она пошла и унесла мусор сама!

Потом обнаружилось, что в душе нет шампуня. Сервис конечно супер 👏.

На следующей день они ещё попросили нас оценить качество обслуживания ((. Про детскую площадку из дерева вообще отдельный разговор- вся в аварийном состоянии.

Сегодня мне позвонила Управляющая сего прекрасного места и сходу перепутала мое отчество, ну это и не мудрено. Спросила меня с какими проблемами я столкнулась, не сколько раз переспросила про мусор ( почему-то самый интересный момент для неё видимо был) и потом поблагодарила за отзыв и сердечно сказала, что он очень важен для неё. Я ей возразила, что мол это всё что она готова сделать для меня за мои деньги и отвратительное обслуживание. Она меня ещё раз поблагодарила. Уважаемая Ирина Андреевна, прочтите хоть одну бизнес книгу или посетите хоть один тренинг о работе и взаимодействии с клиентами, Ваших компетенций увы не достаточно, на мой субъективный взгляд, чтобы быть управляющей.

Не рекомендую вообщем сюда ездить и снимать шалэ через управляющую компанию!

Подруга подарила сертификат на др. Праздник отмечали в декабре. У меня маленький ребёнок и со временем туговато... и вот долгожданное лето, бабушки, красота! Звоню записаться на массаж, на что мне говорят, что мой сертификат просрочен ещё в мае. Представляете!в мае!!!! Отличный подарок - с очень уж зажатым сроком использования. Я не сдаюсь- объяснила ситуацию, обещали переговорить с руководством и перезвонить. Никто так и не набрал.

Не рекомендую покупать там подарки в виде сертификатов и вообще обращаться туда за услугой тк клиентоориентированность на лицо.

Отвратительный банк! Отвратительное обслуживание! Мало того что открыли мне счет на своё усмотрение в банке «партнёре» так теперь и деньги мои вернуть с этого счета не могут. Необходима разблокировка. Руководитель филиала обещала решить вопрос в течении 2х часов ( с разблокировкой) , по факту пошёл третий час - результат нулевой. Не разблокироВали. Просидела в кафе, машине, офисе банка 2,5 часа. Как замечательно что в наше время безумных скоростей и не хватки времени кто то вот так может тебя затормозите дать ничего не делать.