Сергей Александрович

9 июня текущего года нашей компанией в Русбизнесавто приобретён грунтовый каток SDLG RS 8140. В эксплуатацию машина пошла в июне. Как оказалось в процессе техобслуживания катка в Русбизнесавто есть проблемы с механиками, с заменой запчастей и собственно с самим качеством продаваемой техники. Но обо всём по порядку.

- На первое ТО 50 механик приехал когда

было 100 моточасов. На этот момент вышли из стоя замок кондиционера и замок левого окошка. Просто сточился металл.

- ТО 200 проходило на 300 моточасах по причине отсутствия возможности прислать специалиста. На тот момент вышел из строя сальник КПП.

- На 350 моточасов накатке перестала работать вибрация. Приехавший механик диагностировал замену гидрораспределителя.

- На 450 моточасов вышел из строя кран слива конденсата из тормозной системы.

- При текущей наработке 600 моточасов пора бы уже делать ТО 500, но выезд механика постоянно переносится в связи с тем что ехать не кому. По замене запчастей сложилась следующая картина:

- Гидрораспределитель нашли, но некому устанавливать.

- Относительно сальника КПП, специалист по заявкам три недели назад отправил запрос в Китай с целью выяснить его размеры и подобрать что-то подобное от другой техники. Заказывать оригинальный сальник, с его слов долго. Ждать от четырёх месяцев. Ответ на запрос ещё не пришёл. Тем временем масло из коробки продолжает бежать.

- По замкам кондиционера и окошка нет никакого понимания.

Думаю что это первый и последний мой опыт покупки техники SDLG в Русбизнесавто.

Купил в магазине плавательные очки за 2 000 руб. Продавец сказала что они с антизапотевающим покрытием. По факту, как оказалось, покрытие отсутствует. При пробном использовании очки сразу запотели, кроме того из-за того что они тёмные плавать в бассейне было не комфортно. В общем они мне не подошли, через пять я попробовал вернуть их в магазин, и тут начались приколы. В магазине очки приняли и сообщили что отправят мой вопрос на комиссию)). Через три недели мне позвонили и сказали что комиссия мой вопрос рассмотрела и я могу приехать за ответом. Ответ оказался отрицательным, дескать очки такие, какие должны быть, и назад мы их не возьмём.

Позиция для сетевого магазина довольно странная. В первых нарушили закон о Защите прав потребителей (товар я вернул в пределах двух недель, в упаковке, с чеком, без повреждений). Во вторых могли бы посмотреть мою историю покупок. А покупаем мы в магазине одежду, обувь и спортинвентарь постоянно. И суммы фигурируют куда больше чем 2 000 руб. В итоге разочарование и как следствие, в дальнейшем будем всё это покупать в других спортивных магазинах.