- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала перетяжку дивана в данной компании. Выбрала дорогую "антивандальную" ткань. т.к. дома есть кошка. Специально оговорила этот вопрос с менеджером. Из-за кошки выбрала более дорогой вариант ткани. В результате с ткани просто сошёл верхний слой катышками. В чём тогда заключается "антивандальность"? На обращение с данным вопросом получила...
Заказала перетяжку дивана в данной компании. Выбрала дорогую "антивандальную" ткань. т.к. дома есть кошка. Специально оговорила этот вопрос с менеджером. Из-за кошки выбрала более дорогой вариант ткани. В результате с ткани просто сошёл верхний слой катышками. В чём тогда заключается "антивандальность"? На обращение с данным вопросом получила ответ, что гарантия на ткань не распространяется! Это не единственная мягкая мебель в доме, и только эта ткань так себя повела. Просто в шоке от ситуации и от ответа фирмы!
Благодарим за отзыв.
Мы направили претензию поставщику ткани и ждем от него ответ.
К сожалению, мы не можем гарантировать, как себя поведут те или иные материалы. Коллекции всегда меняются и мы даем советы ориентируясь на данные поставщиков, а также на наш опыт.
Ваш диван мы перетягивали 1,5 года назад, из-за этого решение этого вопроса займет...
Благодарим за отзыв.
Мы направили претензию поставщику ткани и ждем от него ответ.
К сожалению, мы не можем гарантировать, как себя поведут те или иные материалы. Коллекции всегда меняются и мы даем советы ориентируясь на данные поставщиков, а также на наш опыт.
Ваш диван мы перетягивали 1,5 года назад, из-за этого решение этого вопроса займет больше времени, чем если бы брак был обнаружен сразу.
В предыдущем отзыве у клиента был похожий случай и мы смогли взыскать деньги с поставщика и перетянуть мебель новой тканью. Но дефект был выявлен через месяц пользования. Просьба запастись терпением, Ваш вопрос мы не оставили без внимания и сделаем все возможное для его решения.
