Юлия Герцен

Добрый вечер! В вашем магазине стартовала акция: приобретение товаров и расплачиваться за них можно частично купонами. Данные купоны распространяются на товар с жёлтым ценником, так прописано в условиях акции, наша семья специально копила купоны , все товары которые можно купить в других магазинах рядом с домом мы покупали в ваших магазинах. Итого купонов на руках 84 штуки( 1 купон дают за покупку на 200 руб), чтоб вы понимали на какую в общем сумму были совершенны в общем покупки. Для какой цели мы это делали? В вашем магазине хотели купить телевизор, который стоит 9999 руб, ценник был не зачеркнут, цена стояла одна, про скидку ничего не написано, да и фирма не известная, ну да ладно, в связи с новосельем решили что пойдёт. В итоге приходим в магазин в ТРЦ Калинка, счастливые за товаром и что мы услышали, что акция на телевизор не действует! Хотя ценик белого цвета! Девушка консультант сообщила что акция должна действовать, но позвала все таки консультанта, молодого человека, для уточнения, который невнятно сказал что это итак телевизор со скидкой, и что им не будет выручки от этой продажи!!! Это что за безобразие!! Моему возмущению не было предела!!! После чего пришла домой и на официальном сайте решила написать в обратную связь, ответили мне так: Добрый день. Купоны действительно можно использовать лишь на товары с белыми ценниками, на телевизоры сейчас распространяется скидка и никакие дополнительные акции и купоны не действуют на приобретение данного товара. где это прописано!!!! В условиях акции этого нет!! Зачем тогда её распространили?!!! Я решила что буду подавать в суд, если мне не предоставят обратную связь по данному вопросу! Это нарушений прав потребителей! Жду ответа от этой формы обратной связи. Буду писать во всех соц сетях об этой ситуации если ничего не предпримут! Самое интересное после переписки, решила пойти и сфотографировать этот белый ценник( на случай суда), и я была удивлена, что хитрые сотрудники в тц калинка переделали ценник на жёлтый! А вдруг магазинах галактика так и остался ценник белый!!! Итак дополнение, телевизор за сумму около 7000 так же не хотят продавать по акции, на ценнике ( белом) не написано мелким шрифтом что он идёт не по акции и скидки не распространяются, и на него все равно в тц калинке повесили после нашего визита жёлтый ценник, но мы зашли в другой тц там ценник не поменяли. В обратной связи не могут ответить четко на вопрос на этот телевизор действуют ли акции с купонами, просят сказать в каком тц сделана фотография( видимо чтоб предупредить сотрудников). Очень большой негатив от этого магазина.