Anna Stepanova

Периодически хожу сюда, но чем больше здесь бываю тем меньше хочется ходить. Работа моя тоже имеет отношение с большим количеством людей и мой персонал как ни кто знает, что в сервисе важна каждая деталь.

Если в зале у вас все хорошо пусть даже площадь не такая большая как пишут многие и тренера отличные не придраться, но все впечатление портит уровень обслуживания за стойкой. Это же лицо вашей фирмы почему вы не контролируете данный процесс ? Неоднократно прихожу и вижу, что общение друг с другом важнее нежели мы тут пришли позаниматься , неужели сложно поздароваться и попрощаться с КАЖДЫМ. Ведь мы те люди которые вам несут деньги , не будет нас - не будет их зарплаты - не будет вашей прибыли.

К чему это все здесь пишу. Не люблю плохо писать, но ситуация заставила. Всем известно, что парковки как правило нет и приходится ставить машину на стоянку в кировский, посчитав время которое я могу провести в зале и отсутствием возможности сходить в солярий до тренировки так как там записи, бронирую время в солярий на 21:05. И какого же было мое недовольство когда я пришла в это время в солярий мне сказали что кто то ушёл мол хотите ждите. Изначально сказали минутки 3, хотя прошли все 10. Итог всего этого из-за того, что меня задержали пришлось платить 150 руб. за превышение парковки . Сумма не большая, но очень не приятная.