Алексей

Категорически не рекомендую связываться с компанией EK-MAX, и конкретно с ее руководителем Судиным Александром. Вспоминается один известный ролик из Камеди клаба от дуэта имени Чехова под названием "Доставка арматуры". В моем случае в качестве поставщика выступает Судин Александр и его фирма. Сказать что он врун, это не сказать ничего. Его постоянные пустые обещания, отсылки на несуществующие проблемы, ложь, брак в работе, срыв сроков изготовления, срыв сроков устранения недостатков - вот его кредо в работе! Я в жизни не сталкивался с таким лжецом и пустословом.

А теперь по делу. Буду ссылаться только на то письменно, что могу подтвердить, т.к. после байки насчет срока изготовления в 2 недели я уже столько чуши услышал, что всего и не упомнишь...

В феврале 2018 года моей жене приглянулся детский уголок "Домик на дереве" + решили заказать к нему основу под детский скалодром и еще пару причендал с их сайта. По устной договоренности деньги я переводить не привык, поэтому запросил договор поставки, т.к. товар был не со склада и чтобы потом не было проблем с пониманием все решил прописать в нем (о чем ничуть не жалею, т.к. было бы сложнее).

28 февраля отправил им заполненную версию договора и.. опа! вот и первая ласточка...

02 марта получаю ответ, что цена то оказывается не та, мол их менеджер забыл добавить покраску в несколько цветов, а это +1500руб. Ладно думаю, всякое бывает, деньги еще не оплачены, согласимся, картинка то красивая на сайте. Немного поспорили по пеням за просрочку товара, их 0,1% за день меня категорически не устраивал, в итоге сошлись на 0,5% (кстати сразу скажу, что срок они пропарили. обещали 2-3 недели, а вылилось все в месяцы...)

06 марта пришел подписанный с их стороны (наконец-то) договор и я благополучно перевел 50% за товар

09 апреля позвонил Александру узнать по готовности, он сказал, что 11-13/04 готов отправить уголок в мой адрес, оплатил в этот же день оставшиеся 50%

и началось....

с 11/04 по 21/04 (а это 10 дней) Александр лечил меня всякими припарками, то диспетчер перепутала заказы, то надо разобраться, то отправил, но нет экспедиторской расписки, то еще какая-то чушь, то трубки не брал. В общем полное динамо. Только 23/04 я получил от него номер экспедиторской расписки от ТК Кит.

27 апреля Кит наконец-то привез заказ и... опять косяк на косяке:

- Нет указанного в стандартной комплектации рукохода под домиком (тупо не положили)

- Рукоход верхний не имеет отверстий под крепления со стороны веревочной секции (пришлось делать самому, ладно хоть фрезер был)

- Окраска скалодрома отличается от окраски «домика на дереве» (скалодром окрашен в более темный цвет, т.к. красили в разное время и разными замесами краски. ТРИ разных оттенка)

- Площадка домика на дереве сделана из двух фанерных листов, скрепленные фанерной секцией, мешающей передвигаться по рукоходу, который расположен под ней. Фанера имеет на поверхности углубления от выпавших сучков и трещины.

- В отверстиях щита скалодрома отсутствуют 18 мебельных забивных гаек DIN1624 М10

- Толщина двух щитов скалодрома меньше 10мм, что меньше той, что указана в договоре

- Крепеж к стене просто отсутствует, пришлось покупать самому

- Нет инструкции по сборке (на просьбы выслать - ноль реакции)

27/04 - 07/06 !!! а это 41 день !!!!! переписка, звонки, требования по замене и допоставке и пр. пр.

07 июня пришли недостающие и переделанные остатки, выдохнул...

А теперь немного личного мнения. По мне, так надо чистить рынок от таких горе-производителей, и предупреждать других о их существовании, чем я и буду заниматься. Мало того что потерял кучу времени и нервов, так еще и пришлось доделывать за Судиным Александром. Еще раз в эту авантюру бы не ввязался, не факт что другой на моем месте не плюнул бы, да и не забил бы на все к чертям. Гараж-монтаж!

Если вы хотите сберечь нервы и деньги, то поищите другого поставщика мебели для Ваших детей, т.к. напрячь