- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Заказывали фотообои в детскую комнату.
Выбрала картинку с платного ресурса, чтобы было хорошее разрешение. на оригинальной картинке было зеленое небо, мне нужно было голубое. Неделю согласовывали картинку, не могли просто изменить цвет неба. При этом я оставила кусочек основных обоев и попросила подобрать цвет максимально близкий к ним. Мне...
Заказывали фотообои в детскую комнату.
Выбрала картинку с платного ресурса, чтобы было хорошее разрешение. на оригинальной картинке было зеленое небо, мне нужно было голубое. Неделю согласовывали картинку, не могли просто изменить цвет неба. При этом я оставила кусочек основных обоев и попросила подобрать цвет максимально близкий к ним. Мне обещали, что сделают цветопробы, но никто не уточнил, что я дополнительно должна что-то согласовывать. В итоге их естественно не сделали, цвет отличается кардинально.
Но на это можно было закрыть глаза. Обои оказались плохого качества (по словам мастеров, которые успешно обклеили всю квартиру разными обоями). При нанесения обойного клея боковые части начали сворачиваться, как обычная мокрая бумага, и постоянно отклеивались. В итоге стыки пришлось подклеивать дополнительно. Швы слишком бросаются в глаза, при этом третья полоса вообще отличается по цвету.
На печати есть белые пятна и полоски, которые в живую очень бросаются в глаза.
В компании не пошли нам на встречу аргументировав тем, что качество принимается и оценивается до монтажа. Согласна! эта ошибка мастеров, но мне не понятна почему на производстве не проверяется качество печати.
Компания отказались даже выехать посмотреть результат, хотя до квартиры от их офиса пешком идти 10 мин. На все наши замечания нашлись отговорки.
В итоге мы потеряли больше 6 тысяч за эти обои + вынуждены платить дополнительные деньги работникам чтобы они снимали эту "порнографию" и наклеили обычные обои. Впечатление очень испорчено!
Добрый день. Мы ознакомились с Вашим отзывом.
Хотели бы извиниться за недоработку менеджера с Вами. Но наша позиция не изменилась.
Материал, на котором был отпечатан Ваш заказ, мы используем уже более 5-ти лет. Наши клиенты очень довольны качеством материала и качеством печати на нем.
Наши обои на флизелиновой основе, подскажите какой клей был...
Добрый день. Мы ознакомились с Вашим отзывом.
Хотели бы извиниться за недоработку менеджера с Вами. Но наша позиция не изменилась.
Материал, на котором был отпечатан Ваш заказ, мы используем уже более 5-ти лет. Наши клиенты очень довольны качеством материала и качеством печати на нем.
Наши обои на флизелиновой основе, подскажите какой клей был использован при монтаже?
По фото видно, что клей вытекал при поклейке обоев из швов и они стали заметными, т.к. их многократно подвергали физическому воздействию (натирали).
Качество печати Вашего заказа проверялось на производстве, брака выявлено не было.
Мы отказались выехать к вам на осмотр поклееных обоев, т.к. качество печати оценивается до монтажа, и после монтажа не возможно выяснить в какое время возникли дефекты на них.
Судя по Вашему отзыву, Вы не видели отпечатанный материал до монтажа, и Ваши "мастера" не сумевшие смонтировать фотообои, работа с которыми сложнее, чем с обычными обоями, пытаются скрыть свою вину, обвиняя нашу компанию в некачественной работе.
В любом случае, спасибо за обратную связь, мы будем стараться быть лучше для Вас, наших клиентов.