Anastasia Garifova

Что случилось с сервисом в вашем заведении? Сделала заказ на доставку днем на 19:20, в 20:15 поняла, что доставка не приехала. Звоню на горячую линию, а в ответ получаю: ваш заказ до сих пор в ресторане. На мое предложение заказать до моего адреса Яндекс доставку получила ответ - закажите и оплатите сами. Ахаха. Несусь в ресторан на Хохрякова 74, а там мне отвечают, что ваш заказ 4792 будет доставлен, тут не отдадим. Это что? Заказ час назад должен был доставлен, так я сама уже за ним приехала. Собирают при мне… половину заказа, уточнят, что вы там еще заказали? Стыд вам и позор. Ваши 100% возвраты никому не нужны. Вы продемонстрировали на 100% свое пренебрежительное отношение к клиенту. Я прошу прощение у менеджера ресторана, что сорвалась на нее, может и нет ее вины в этом. Я разочарована, удаляю ваше приложение. К счастью, есть еще рестораны, которых заботят клиенты. Это не вы, не Сушкоф.

Только что вернулись из парка сказов. Впечатления неоднозначные. Из плюсов: прекрасная солнечная погода и хороший на настрой отдохнуть семейством. В кассе ставят перед фактом: вход в парк 150 р с человека + карта для депозита 50р ( вот это удивило, не позорьтесь - раздавайте их в подарок, по 2-3 штуки в руки, больше клиентов подтянутся!) на депозит положила 1000 руб. Сначала пошли к хозяйке медной горы, программа на троечку, но хозяйка молодец очень вжилась в роль! Походили побродили, бесплатного почти ничего нет, куда не ткнись - вход 150-250 р. Сходили к лешему, никак не впечатлил( как будто не знал, что делать с детьми). По территории ездит печка, сделайте дымок из трубы, для большего эффекта. Окончательно добило кафе. Я заказала блинный салат, который прождала час. Мои уже все съели, а я так сидела и ждала. Через час принесли, от брусничного чая тоже ожидала большего. Общий итог: хочется более интересных программ, с юмором, играми, скучновато пока как-то. Ну и над кухней поработайте, не готова кухня к наплыву посетителей.

И отдельный вопрос хозяину ресторана: что с посудой? Не приятно в руки брать, не то что пить. Ощущение грязной кружки.