Алексей Бренейзе

Купил абонемент на три месяца, отходил два, остался месяц. Зал решили закрыть на сентябрь, предложив мне два варианта: ездить в другой конец города, либо потерять этот оплаченный месяц, и просто продлить абонемент, чтобы ходить с октября.

Сказали, что так идут на встречу, потому что абонемент я смогу продлить всего за 8 000 рублей вместо 16 000 (скидка 50%), правда это в два раза дороже, чем было раньше и месяц в любом случае пропал. Даже кредит, говорят, на продление возможен.

А вот заморозка абонемента невозможна. Возврат средств тоже невозможен. По договору у них все гладко, по крайней мере с их слов, потому что, якобы, имеют право закрыться на "ремонт" в любой момент без возврата средств.

Ремонт, к слову, не был необходим. Потолок не протекал, электричество было. Это просто опциональная реконструкция, которая затрагивает интерьер и парк тренажеров. Так сказали в отделе продаж.

Это не клиентоориентированность — это управленческая безграмотность, жадность и обычное скотство. Земля металлом. Начну снова ходить в ламповый Hammer Fit.

Прошло две недели с момента приема в этой клинике и непосредственно у доктора Колумба, я не хотел писать отзыв на эмоциях.

Обрабатывать доктор начал сразу и по скрипту, спросив, не чувствую ли я симптомы, о которых шла речь в рекламном ролике, который он показывал мне позднее. В ролике речь шла о динамическом корсете. Намек был на образовательное содержание, поэтому я и согласился посмотреть. На деле же, видео полостью было построено на стандартном рекламном сценарии.

В целом, вся консультация состояла на 15% из объяснения, что делает сколиоз с позвоночником, 15% из запугивания последствиями, 30% из попытки продать динамический корсет и 40% из попытки продать другие услуги медицинского центра.

За консультацию я отдал около двух тысяч рублей (ниже меня поправили, что стоимость составляла 1100 руб., скорее всего это так, я ориентировался на цены на сайте, где стояло 2000 руб., сколько списалось с карты не знаю). Ценность консультации нулевая, так как, по сути, я заплатил за рекламу и с этой точки зрения, Колумб гениальный предприниматель и не очень этически ориентированный врач. Я и так знал, что такое сколиоз, прекрасно понимал последствия и напрямую задавал вопросы о том, что мне делать, чтобы все было хорошо. Для этого я и пришел. На это мне предлагали прийти еще пару раз, чтобы уж точно все узнать, а еще лучше: — "Пойдемте померим мой замечательный динамический корсет, потому что я вам не готов ничего посоветовать, я не специалист по сколиозу, для этого у нас есть отдельный врач. Упражнения ЛФК я вам тоже не назову, я не специалист по ЛФК".

Таким образом, прием напомнил мне разговор с продажником-трюкачем, который толкает продукцию по квартирам и, обязательно, дает ее подержать в руках, чтобы, так сказать, развить легкую привязанность к товару. Никакой компетентности в вертебрологии у доктора Колумба нет, либо двух тысяч рублей слишком мало для того, чтобы мне ее показать.

На вопрос о клинических исследованиях и реальной пользе от этого корректора мне тоже ответить не смогли. На этот запрос доктор Колумб дал мне томик с теоретическими изысканиями специалистов по поводу работы динамических корректоров. В итоге мне просто предложили почитать отзывы в интернете. Спойлер: там все не очень.

Отмечу, что доктора Колумба я предупредил заранее, что не стоит мне пытаться продать корсет, я прекрасно вижу, к чему все идет, что я пришел не за этим и сам маркетолог/рекламщик. Воздействия это никакого не возымело, видимо, уважаемый Колумб сидит на приеме для выполнения плана продаж, а не для ответа на важные вопросы для пациентов. На вопросы в мед. центре отвечают позже, после еще пяти тысяч рублей.

Уважаемый доктор Колумб, обращаюсь к вам лично: спасибо за слова о том, что все станет лучше, если я буду над этим работать. Я это, конечно, и так знал и пришел за инструкциями и решением, но все равно чуть легче стало. Больше мне благодарить вас не за что, удачи в продажах.

Имя пациента Алексей Бренейзе.

Ремонтировал ноутбуки в студенчестве, сейчас тоже обратился. Огромный плюс — развитая сеть по всей РФ, а я много путешествую. Ноутбук можно сдать где угодно, при этом оперативно договариваются с официальными поставщиками по запчастям. Всегда идут на встречу, были нюансы, когда сдавал технику в Краснодаре, а забирал в Новосибирске. Доверять можно без страха, спасибо за хороший сервис и качественный ремонт.

Номер заказа 265176