- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вышли из данного заведения и удивились, как в центре города рядом с гринвичем может находиться на столько отвратительное заведение с настолько некомпитентным, невежливым персоналом, когда кальянщик и администратор(хостес) при выборе кальяна пытались шутить тупые шутки, не помогая нам выбрать вкус, не уточняя наши вкусовые предпочтения, просто...
Вышли из данного заведения и удивились, как в центре города рядом с гринвичем может находиться на столько отвратительное заведение с настолько некомпитентным, невежливым персоналом, когда кальянщик и администратор(хостес) при выборе кальяна пытались шутить тупые шутки, не помогая нам выбрать вкус, не уточняя наши вкусовые предпочтения, просто глумились в не самой приемлимой форме учитывая, что мы гости, а они сотрудники этого заведения,это было мягко сказать отвратительно,при том что мы и сами не прочь были шутить. Нам принесли два безвкусных кальяна и далее за час нахождения в этом мест к нам не разу никто не подошел спросить как кальян и все ли устраивает, на этом отсутсвие сервиса не закончилось, далее когда мы расчитывались не оказалось сдачи, на мой вопрос «чья это проблема?» сдача резко появилась из выручки, но с таким недовольным лицом нам ее выдал кальянщик, чуть ли не кинул в лицо так сказать.
В след мы конечно же не услышали ни прощания, ни приходите к нам еще:)
Я как человек работающий в сфере услуг и знающий, что такое сервис отношений, люблю получать этот сервис в других местах, здесь, увы одно разочарование в лице неприятных работников, безвкусных кальянов и испорченного вечера субботы.
Посмотрели камеры, к сожалению мы считаем Вы искажаете факты и пишете отзыв для того что бы просто занизить рейтинг компании. Так же вы написали аналогичные отзывы на других ресурсах, что опять же это доказывает.
1. Вас проводили в зал, который стал негативно ассоциироваться с порно студией, вы стали шутить на эту тему, работник на дружеской волне...
Посмотрели камеры, к сожалению мы считаем Вы искажаете факты и пишете отзыв для того что бы просто занизить рейтинг компании. Так же вы написали аналогичные отзывы на других ресурсах, что опять же это доказывает.
1. Вас проводили в зал, который стал негативно ассоциироваться с порно студией, вы стали шутить на эту тему, работник на дружеской волне Вам подыграл.
2. Вас очень вежливо известили о правилах заведения, т.к у нас профильное заведение для курящих, а не просто для посиделок. Так же из-за того, что не успели известить о правилах по телефону предложили сделать скидку.
3. Да с выбором вкусов и крепости было сложно, у Вас в компании был молодой человек знающий названия табаков, но по впечатлениям толи издевающийся над работником, толи до того не разбирающийся в крепости не понятно..
4. Без вкусных кальянов не бывает вообще, мы используем табак премиального качества, вкусы всегда яркие и долгие.
Даже если гостю не понравился выбранный им вкус мы без проблем меняем чашу.
5. Через 10 минут после выноса кальянов к Вам подошел работник и уточнил все ли в порядке, было сказано что да, а так же после этого к Вам подходили еще 4 раза, меняли уголь, наливали кипяток в чайник, спрашивали все ли хорошо. Возможно в какой-то момент лично вы отсутствовали на месте, по этому сложилось такое впечатление.
6. При осуществлении расчета у Вас не оказалось денег на карте, вы приняли решение оплатить наличными.
Протянув пятитысячную купюру работник попросил посмотреть купюру по меньше номиналом сказав при этом, что скорее всего не наберет на сдачу. На что собственно и получил от девушки очень по хамски сказанное «чья это проблема?» (хотя отзыв написан от мужского имени и вы пишите что это были Вы, странно), размена в кассе всеж хватило и Вам сдали полтинниками и сотками последнее. К сожалению никто после такого обращения не сохранит улыбку на лице и не пожелает приходить еще.
Мы бы очень хотели побывать Вашими гостями, что бы прочувствовать весь уровень и сервис который Вы готовы предложить.
