Lola Kolpakova

9 мая сделала онлайн заказ двух бассейнов с

самостоятельным вывозом с Фронтовых бригад. В ответ перезвонили сотрудники магазина, уточнили адрес где будем забирать и информировали что это возможно только после праздников. 12 мая поехали забирать долгожданную покупку, менеджер Кирилл все выписал, дополнительно приобрели фильтры и прочее. И раз заказ был уже сделан даже не проверяли его. Но очень много консультировались не порвётся ли бассейн лесенкой, дети все таки маленькие. В итоге когда приехали домой обнаружили, что нам продали вообще другой бассейн без лестницы.

Менеджер Кирилл, конечно заявляет, что это мы сами такой бассейн выбрали, хотя есть письмо с сайта об оформлении заказа. В итоге мы не получили тот бассейн что выбирали, так ещё и доплачивать за лесенку придётся.

Про отношения вообще молчу, орут и даже слышать ни чего не хотят.

Буквально вчера обращались в данную контору. Проблема была в том, что машина перестала сливать воду. Диспетчер ответила что вызов стоит 230 рублей, при отказе ремонта 500 рублей за вызов. Вызвали, приехал мастер и совместно с моим супругом они открыли слив,т.е. он не сам все делал. В итоге в трубе оказалась пуговица из за чего образовался засор. Он просто убрал пуговку, но решил протестить машину и включить её в режим стирки. Простирали все нормально. Затем решил проверить сопротивление тэна мультиметром и заявил что очень низкий уровень. Но тут подошёл муж посмотреть и оказалось что мультиметр просто разрядился и показывает не точно. Зачем это было сделано не понятно.

Ну и наконец настал момент расчета, он достал прайс где прописано устранение засора 500 рублей, но мастер вдруг заявил что он у нас прожил час времени и получить 500 рублей за работу +230 за вызов это очень мало. Мы предложили округлить до 1000 на что он начал просто ныть, что так не делается, его уволят с работы типо он план не выполнил, что сумма в 2700 его бы хоть как то устроила. Мы просто сидели и молчали с мужем от такого поведения от этой ситуации. А он сидел и ждал когда мы согласимся и ни в какую не выписывает квитанцию, просто сидит и ждет.

Мы первый раз в такой ситуации были, ужас.

В итоге мы заплатили ему 2500.

Мастера зовут Игорь Леонардович и я всем советую не обращаться в эту организацию!!! Берегите себя и свои деньги от таких мошенников!