Eduard Goss

Эдуард, добрый день!

Работы по сервисному обслуживанию Вашего автомобиля (техническое обслуживание), выполнено в полном объёме, согласно регламенту Рено Россия, в том числе было заменено масло ДВС. При осмотре автомобиля после сервисного обслуживания, Вам были продемонстрированы все проведённые работы. После чего, Вы задали вопрос по цвету масла, с Вашей точки зрения оно должно было быть прозрачным. Специалисты сервиса, в лице руководителя сервисного центра Барышникова Дмитрия, мастера цеха Чернышова Эдуарда и мастера-приёмщика Брода Семёна, приняли Ваше обращение в работу и продемонстрировали цвет оригинального моторного масла Elf Evolution RN-TECH SPORT 0w40, омологированного производителем для применения в двигателях всей модельной гаммы Renault, официально поставляемое ЗАО Рено Россия. Так же, Вам были даны комментарии о том, что после первого запуска двигателя масло уже темнеет. Согласно законодательству РФ, официальный дилерский центр обязан провести экспертизу масла ДВС. Руководством дилерского центра, было предложено Вам проведение экспертизы в лаборатории "Уралтест", на которую Вы не приехали, сообщив, что самостоятельно планируете провести экспертизу. На отбор проб, на сегодняшний день, от Вас официального приглашения нашего представителя не было.

Эдард, хотели бы пояснить ситуацию по удалению отзывов. Во-первых, Ваш отзыв по-прежнему есть. На Flamp не возможно удалить отзывы, это право имеют только модераторы. Во-вторых, мы всегда работаем со всеми обращениями клиентов и если у Вас остались вопросы, готовы с Васи их обсудить, всегда открыты, для личной встречи.

С уважением, клиентская служба компании АВТОБАН.

Эдуард, добрый день!

Работы по сервисному обслуживанию Вашего автомобиля (техническое обслуживание), выполнено в полном объёме, согласно регламенту Рено Россия, в том числе было заменено масло ДВС. При осмотре автомобиля после сервисного обслуживания, Вам были продемонстрированы все проведённые работы. После чего, Вы задали вопрос по цвету масла, с Вашей точки зрения оно должно было быть прозрачным. Специалисты сервиса, в лице руководителя сервисного центра Барышникова Дмитрия, мастера цеха Чернышова Эдуарда и мастера-приёмщика Брода Семёна, приняли Ваше обращение в работу и продемонстрировали цвет оригинального моторного масла Elf Evolution RN-TECH SPORT 0w40, омологированного производителем для применения в двигателях всей модельной гаммы Renault, официально поставляемое ЗАО Рено Россия. Так же, Вам были даны комментарии о том, что после первого запуска двигателя масло уже темнеет. Согласно законодательству РФ, официальный дилерский центр обязан провести экспертизу масла ДВС. Руководством дилерского центра, было предложено Вам проведение экспертизы в лаборатории "Уралтест", на которую Вы не приехали, сообщив, что самостоятельно планируете провести экспертизу. На отбор проб, на сегодняшний день, от Вас официального приглашения нашего представителя не было.

Эдард, хотели бы пояснить ситуацию по удалению отзывов. Во-первых, Ваш отзыв по-прежнему есть. На Flamp не возможно удалить отзывы, это право имеют только модераторы. Во-вторых, мы всегда работаем со всеми обращениями клиентов и если у Вас остались вопросы, готовы с Васи их обсудить, всегда открыты, для личной встречи.

С уважением, клиентская служба компании АВТОБАН.