Statiq

Отвартительно!! Заказав в китайских интернет-магазинах несколько заказов одновременно. я даже не предала значения какой курьерской компанией они отправляются. Обрадовалась что один заказ очень быстро доехал до г. Екатеринбург и скоро будет у меня. Заказ по России ехал Курьер-Сервис Экспресс.

13.07.2021 (вторник) на сайте я вижу, что посылка в городе.

в среду 14.07.2021 мне звонит курьер и сообщает что планирует ехать ко мне и через короткое время будет. но меня нет на этом адресе в тот день. посылка у него последняя отложить её некуда, привезти на другой адрес он не может. я предлагала у него забрать ее вечером, когда буду возвращаться домой. но он отказался. Говорит что вынужден будет отвезти ёё на склад и сдать. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ (15.07.2021) её возьмет вновь курьер и привезет мне. в таком случае я предложила изменить адрес доставки.

Утром следующего дня (15.07.2021) я вижу на сайте, что посылка сначала выдана на доставку, но следом статус меняется на "Получатель самостоятельно заберет отправку из офиса КС". А я даже не заявлялась что заберу самостоятельно!

Звоню операторам. Прошу выяснить где посылка и почему не у курьера на доставке. Ставим вновь на доставку и проверяем адрес, телефон, все дела. Прошу уведомлять меня СМС или еще как то, говорит курьер позвонит.

16.07.2021 вижу, что никаких действий с посылкой не происходит - звоню. Вновь выясняем где посылка и оператор сообщает, что МОЖЕТ БЫТЬ ее в течении дня еще возьмет курьер на доставку, просит перезвонить! через часа полтора. Через два часа звоню, новый оператор сообщает, что посылка на складе, даже если ее оформлять на доставку, то это может быть в понедельник, а может и не быть.

Но! самое главное, изменить адрес доставки можно только 1раз. Меня на новом адресе в понедельник уже не будет (отпуск), домой уже не привезут. Переместить на доп. офис на Опалихинской не могут (ближайший для меня). Могут только на Ак. Вонсовского или на Чапаева. Заявка на самовывоз будет обрабатываться 24 часа! выбранный филиал в выходные не работает. Самовывоз возможен тоже только в понедельник. И мне нужно перед тем как ехать в понедельник за посылкой, нужно предварительно позвонить и убедиться что посылка действительно перемещена на выбранный филиал. убедиться что они не забыли и выполнили заявку на самовывоз.

И это еще не конец истории.

Онлайн чат на сайте не работает. Дозвониться очень сложно, дожидаюсь своей очереди и начинает играть музыка ожидания.