5 лет
1.3
3
4
Здравствуйте!
Заказываю не в первый раз, роллы вкусные, доставка быстрая!
Сервис на высоте!
Рекомендую!
Добрый день!
Благодарим Вас за тёплый и прекрасный отзыв. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили наши блюда. С нетерпением ждем новых заказов!
С уважением, Суши Магия.
Обратилась с разбитым стеклом на 7 айфоне ребенка.
Предложили заменить.
Все сделали, по началу все было в целом хорошо, работало, но через 3 недели сенсер вдруг перестал реагировать.
Я обратилась снова по гарантии (сказали гарантия месяц), но к моему сожалению, мне отказали в ремонте, сославшись на то, что мы неправильно эксплуатировали...
Обратилась с разбитым стеклом на 7 айфоне ребенка.
Предложили заменить.
Все сделали, по началу все было в целом хорошо, работало, но через 3 недели сенсер вдруг перестал реагировать.
Я обратилась снова по гарантии (сказали гарантия месяц), но к моему сожалению, мне отказали в ремонте, сославшись на то, что мы неправильно эксплуатировали телефон…сильно давили на экран …
Общалась я со специалистом Андреем и его непосредственным руководителем Иваном.
Конечно, я огорчилась и посчитала отказ неправомерным ..
Ну на следующий день мне позвонил вышестоящий руководитель Константин, извинился за произошедшее недоразумение и предложил все исправить.
В итоге все починили, телефон работает, еще и сладкий презент сделали детям! Спасибо!
Из сложившейся ситуации могу сделать вывод, что, вероятно, сотрудники на местах не владели в полной мере информацией, как действовать в подобной ситуации, также не сообщили оперативно руководству.
Руководство сервиса М 1 дорожат своей репутацией, им важно, чтобы каждый их клиент оставался доволен работой.
Они сделали все, чтобы уладить возникшую ситуацию очень оперативно.
Поэтому, если вдруг возникает недопонимание на месте, имейте ввиду, руководство открыто к диалогу!
Обращаться в сервис можете смело!
Дополнение к первому отзыву: кроватки собрали, все здорово 🙌 матрас Сонечка в меру жесткий, деткам спать удобно!
Спасибо!
Купили детские Кроватки и матрасы Соня.
Менеджер Ольга подробно рассказала о производителе , помогла определиться с выбором кроваток и порекомендовала детские матрасы.
Обслуживанием остались довольны , рекомендуем! ☺️
Думаю, позже докупим аксессуары для кроваток и наматрасники.
Спасибо !
Светлана, продуктивной и позитивной новой недели!
Здоровых и крепких ночек Вам, сладких снов.
Приходите в гости :)