Elena Elistratova

Регулярно пользуемся данной доставкой воды на работу, всегда приезжали вовремя, если задерживались то предупреждали и находили выход из ситуаций, но данная ситуация вынуждает меня написать этот гневных отзыв!

17 января 2024 г. был произведен заказ воды, по договору они отгружают на следующий день. В четверг звонит водитель и говорит, что не успевает приехать и просит привезти завтра (пятница), т.к воду заказали заранее, то бутылка еще оставалась.

Пятница, ожидаем весь день доставку и что? правильно, ничего! Опять не успевают привезти, ну что поделать, соглашаемся на доставку уже в понедельник (22 января) с пометкой, доставка на самое утро, воды в офисе уже нет...

Так вот, время понедельник, с утра воды нет, звоню на номер 8-800-200-39-39

Во-первых, до вас невозможно дозвониться! Ни один оператор не берет трубку, якобы можно оставить заявку после автоответчика, но вот же, автоответчика то нет.... кому я должна сообщение то оставить?!

Во-вторых, пыталась дозвониться с 10 часов, ответили мне наконец-то после миллионных звонков в 11.30, аллилуя, спасибо!

В-третьих, связалась значит со мной логист и говорит, в течении 2 часов вода будет у вас, ну так вот, время 15.05 ВОДЫ НЕТ!

С ДВУХ ЧАСОВ ДНЯ, Я ПЫТАЮСЬ ДОЗВОНИТЬСЯ, ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО И ПО ДРУГОМУ НИКАК НЕ НАЗВАТЬ, СЛУШАТЬ ВАШУ ЗАПИСЬ ВМЕСТО ГУДКОВ УЖЕ НЕВОЗМОЖНО, А ЕЩЕ ЖЕ АВТОМАТИЧЕСКИ И СБРАСЫВАЕТСЯ ЗВОНОК! НУ И СОИЗВОЛИЛИ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ОЧЕРЕНОЙ МИЛЛИОННЫЙ ЗВОНОК В 15.10 И ГОВОРЯТ, ЧТО ЖДАТЬ ЕЩЁ 40 МИНУТ!

ДОВОЛЬНЫ ЛИ МЫ ВАШЕЙ ДОСТАВКОЙ? НЕТ!

БУДЕМ ЛИ ИСКАТЬ НОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ ПО ДОСТАВКЕ? ВЕРОЯТНЕЕ ВСЕГО ДА!