- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформила в данном магазине заказ на телефон 04.11 в магазине самовывозом. Сообщили что телефон будет доставлен 12.11 и мне придет sms о готовности моего заказа. В приложении и на сайте статус заказа не меняется почти неделю. Заказ готов к доставке. Ожидает передачу курьеру. Я так понимаю, что заказ еще даже не забрали со склада. 12 числа мне никто...
Оформила в данном магазине заказ на телефон 04.11 в магазине самовывозом. Сообщили что телефон будет доставлен 12.11 и мне придет sms о готовности моего заказа. В приложении и на сайте статус заказа не меняется почти неделю. Заказ готов к доставке. Ожидает передачу курьеру. Я так понимаю, что заказ еще даже не забрали со склада. 12 числа мне никто внятно ничего не ответил по моему заказу и сказали просто ждать. Может он вообще придет 13.11 утром. Что уже с задержкой. 13.11 так же без изменений. Обратилась в поддержу, где мне сказали, что необходимо обратиться в магазин тк мой заказ оформлен неправильно, потому что там не указан город доставки, а только номер магазина. Мне пришлось снова ехать в чудесный магазин мвидео. Где мне сказали, что оформлено все правильно и мягко намекнули, что это я дура и мол ждите дальше смс. Я пыталась выяснить у сотрудников где именно находится мой заказ. На что мне в очередной раз сказали, что заказ в пути и просто машина с заказом задерживается. Хотя ранее никто ни о какой задержке доставки не предупреждал. Сказали, что мой заказ будет доставлен завтра, т.е уже сегодня 14.11. Но по скольку статус заказа по прежнему не меняется, есть подозрения, что и сегодня я свой телефон не получу. Отвратительная работа сотрудников торгового зала, которые хамят и ничего внятно ответить не могут. И отвратительная работа самого магазина, в частности отдела логистики. Я до сих пор не знаю где именно мой заказ и когда мне его привезут. Хотела сделать себе подарок на день рождения, но пока получаю только разочарование и нервничаю из-за задержки доставки. Если бы можно было поставить отрицательную оценку, поставила бы -10. Никому не советую связываться с данной конторой. Надеюсь, что все таки удастся получить свой заказ