dii

С Екатериной, как клиент сотрудничал, несколько лет, было все четко и все в срок. В последнем же туре, она проявила себя как мошенница. Продала тур, получила за него всю оплату. По факту приезда в отпуск оказалось, что билеты куплены ей только в одну сторону (в Анталию) и отель оплачен только за 3 ночи, а в договоре поездка и оплата на 6 ночей, связавшись с Екатериной из Турции, она сказала, что это какие то накладки и она все решит. В итоге она переселила на 3 ночи в другой отель, качеством пониже оплаченного мной. Предложила в качестве компенсации продлить отель еще на сутки и перенести вылет на один день дальше. А потом пропала окончательно. Далее выяснилось, ни какого продления нет, а в аэропорту, оказалось нас нет на рейсе и билеты не покупались вообще, хотя на руках у нас были электронные билеты. В итоге мы остались без билетов и свободных билетов не было. Пришлось самим решать эту проблему, в итоге заплатив сумму за билеты, почти такую же как за весь тур, мы улетели в Уфу.

Такой же случай произошел с моим коллегой !

Из за Екатерины был испорчен отпуск, неслись финансовые потери, а самое главное потрачены нервы.

Если Вы с толкнулись с подобными действиями Екатерины, просьба связаться со мной. тел 89090115668 Данил

С Екатериной работаю порядка 6 лет, начали еще с другого турагентства. Очень профессиональный специалист и хороший, понимающий, клиентоориентированный работник, который учтет все Ваши пожелания и предложит варианты которые подойдут именно Вам. Открыв свое турагентство, я не раздумывая обратился к ней, так как ни раз убеждался в ее надежности и профессионализме, совершив первую поездку от ее агентства, я в качестве комплимента получил индивидуальный трансфер. Екатерина, всегда на связи, решает любые проблемы связанные с путешествием. От отелей, если есть такая возможность "пробивает" комплимент )). Перед поездкой всегда напомнит о вылете и предупредит если рейс перенесен. По приезду всегда поинтересуется, как прошел отпуск, какие впечатления, и ты понимаешь, что человек искренне заинтересован, чтоб отдых удался ! Если раньше, работая с другими менеджерами и агентствами, я перепроверял предложенные варианты, обязательно читал отзывы и сравнивал цены, то работая с Екатериной я уже этого не делаю, так как убеждался не раз, что от нее цена будет лучшая и рекомендованный ей отель буде Выше всех похвал.

Екатерина, спасибо Вам за работу !

Огромное спасибо, Завьяловой Екатерине, за профессиональный, отзывчивый подход к работе. Видно, что Екатерина, искренне заинтересована в хорошем отдыхе туристов, всегда готова решать возникшие вопросы и проблемы, всегда на связи. Продав тур, она не забывает про клиентов, а с участием интересуется, дальнейшим отдыхом. К ней всегда можно обратиться за помощью, за консультацией и всегда получишь доброжелательный ответ. По просьбе клиента, она решает непосредственно с отелем, пожелания по размещению в отеле и дополнительным услугам. Рекомендую обращаться к Екатерине за туром, Вы не будете разочарованы.