Ужасное обслуживание и обман!!! 29.01.2022 на сайте ВитаЭкспресс вечером был сделан заказ с доставкой на 30.01.2022 с 8 до 10 для мамы. 30.01.2022 в 8-20 пришло сообщение, что заказ собран и готовится к отправке. В 10-00 позвонили и сказали, что не могут найти курьера, можно забрать заказ самостоятельно по адресу: Екатеринбург, ул.Бакинских...
Показать целиком
Ужасное обслуживание и обман!!! 29.01.2022 на сайте ВитаЭкспресс вечером был сделан заказ с доставкой на 30.01.2022 с 8 до 10 для мамы. 30.01.2022 в 8-20 пришло сообщение, что заказ собран и готовится к отправке. В 10-00 позвонили и сказали, что не могут найти курьера, можно забрать заказ самостоятельно по адресу: Екатеринбург, ул.Бакинских комиссаров 99, деньги за доставку вернут. Я приехала за заказом, но фармацевт Дарья Сергеевна Т. равнодушно сказала, что заказа нет и, когда я потребовала решить вопрос и отдать оплаченный заказ, стала путаться в показаниях: в начале она сказала, что за заказом уже приезжали, затем - она не видит заказ в базе, после (в телефонном разговоре с руководителем) сказала, что она собрала заказ... Вообщем, конфликт был неизбежен и через некоторое время заказ мне все таки вернули... Но это не финал истории))) Деньги за доставку до сих пор не вернули... Все мои попытки дозвониться по телефону сервисной службы 88007550003 не увенчались успехом - все операторы заняты (при чем с утра до вечера)!!!! Позвонив на номер +79276990003, с которого мне сообщили, что заказ не могут доставить вовремя, девушка на ресепшн не захотела слышать (а тем более помочь решить) о моей проблеме и отправляла в сервисную службу 88007550003, которая была постоянно занята... ПРи чем тут же мой телефон вносился в черный список, и дозвониться до ресепшн я уже не могла...2 раза я отправляла звуковое сообщение по телефону сервисной службы 88007550003, но никто не перезвонил...