Ирина

Ужасный магазин, абсолютно не ориентированный на клиента. Продали бракованный товар, денежные средства возвращать отказались. Написала заявление, в магазине сказали, что проведут экспертизу, будет ответ в течение 10 рабочих дней. Ответ так и не поступил. Пришла в магазин, сказали, что 30.06 точно будет ответ. Ответа снова не поступило. Пришла в очередной раз, на этот раз был ответ, что нужно ждать юриста, где он, неизвестно, через время выяснилось, что на больничном. Сказали ждать, чего опять ждать, непонятно. Горячая линия сначала трубку взяла, услышав мой запрос, сбросили трубку. На последующие звонки не отвечали. Все сроки ответа на запрос прошли, товар забрали, денежные средства не возвращают. Я впервые встретилась с таким отношением. Не советую данный магазин, заявлена профессиональная косметика, а по итогу торгуют браком и не идут на контакт.