Aleksa_M

Жаль, что нельзя написать отзыв на работу всего банка, а не только его отделений. Поскольку с отделением на Титова я имею дело чаще, чем с другими, напишу сюда. Каждое мое общение со Сбербанком отличается эпичностью и комичностью, от которой плакать порой хочется. Ладно карту мне делали почти три недели, ладно я (тогда еще с пузом наперевес) выжидала длинные очереди, чтоб оформить и получить ее - это всё цветочки. Ягодки начались потом. Расскажу два случая, потому что если описывать их все, то "Война и мир" покажется маленьким буклетиком.

Случай первый. За 4 дня до прошлого нового года на мою карту была переведена некая немалая сумма денег не через Сбербанк, а через другой банк. Но деньги так и не пришли. Мы звонили в течение двух недель на номер калл-центра (иначе его не назвать) и каждый раз получали совершенно разные ответы. Особую пикантность придает то, что для получения информации недостаточно моих ФИО, паспортных данных, кодового слова, нужно еще помнить дату последней операции с помощью карты и что это была за операция. Дату, мать его, последней операции! Да вы, наверное, шутите? Если я месяца три назад последний раз ходила к банкомату, то надо было тогда записать дату в специально заведенную для таких случаев тетрадочку? Лишние сложности только создаете, ни в одном другом банке такого нет. Как хорошо в Русском стандарте было - позвонил и быстренько узнал что нужно.

Итак, продолжаем. Разговоры с операторами были долгими и содержательными. Это была такая игра - а какой ответ дадут на этот раз? Разброс дат был чуть ли не на 10 дней! То обещали перевести деньги завтра и даже видели их в списке обрабатываемых, то говорили не ждать до конца новогодних праздников. "Фантазия и разнообразие" - вот девиз операторов! Таких звонков мы совершили как минимум 30 и ни одного повторения не услышали! Шикарно. Числа 11 деньги вернулись по непонятным причинам отправителю и мы поехали их получать уже из рук в руки, чтобы не связываться с банком.

Второй случай произошел совсем недавно. Карту свою я потеряла где-то в недрах квартиры, но надо было пополнить счет, дабы через Сбербанк-онлайн перевести деньги. На часах 23-30, но нам нужно было срочно и не позднее 8 утра, бывают и такие ситуации. Муж звонит оператору (у меня на тот момент начался коллапс всех систем от перспективы общения с операторами), далее диалог после 7 минут ожидания на проводе, отвечает молодой человек с очень странным елейным голоском:

-Здравствуйте, можно положить деньги на карту через банкомат по номеру карты, если карты нет на руках?

-Подождите минуточку, сейчас уточню.

(9 минут ожидания)

-Да, конечно, вы можете пополнить баланс карты через кассу в отделении Сбербанка или с помощью карты через банкомат.

-Это я знаю, меня интересует, можно ли пополнить баланс через банкомат, не имея карты на руках.

-Подождите минуточку, сейчас уточню.

(7 минут ожидания)

-Да, конечно, вы можете пополнить баланс через банкомат с помощью карты.

-Нет, меня интересует можно ли это сделать через банкомат БЕЗ карты.

-Подождите минуточку, сейчас уточню.

(5 минут ожидания)

-Да, конечно, можно пополнить баланс просто по номеру карты.

Мы, радостные, пошли к банкомату, чтобы выяснить, что без карты или кассы мы не можем пополнить баланс. А что нам, молодым и красивым, сходили в 12 ночи, проверили.

Карту Сбербанка, к слову, я так и не нашла, но воспринимаю это как знак свыше, может это мой ангел-хранитель таким образом решил сберечь мои нервные клетки. Так что гудбай, май лав, гудбай!

Закупаемся в Ленте еженедельно уже не первый год. В целом довольны магазином, особенно в период кризиса он радует ценами и в некоторых случаях даже качеством. Приятные еженедельные акции и скидки, часто покупаем годовой запас чего-либо типа стирального порошка со скидкой чуть ли не 50%. Также много хороших предложений - например кошачий корм в огромных упаковках, которых нигде больше не видели, сладкие новогодние подарки, кондиционеры для белья, ягоды и овощные смеси- и всё это по ценам, радующим наш кошелек и вкусовые рецепторы. На брак или просрочку ни разу не натыкались, и поставила бы я аж пять звезд, но... есть одно НО - никогда не покупайте в Ленте фрукты! И не только в этой, а в любой из сети. Мы ребята рисковые, и, даже напоровшись несколько раз на такие фруктики, продолжаем периодически покупать их в надежде, что всё изменилось, правда покупаем по паре штучек "на пробу". Вчера опять решили рискнуть, так купленные там мандарины мало того что кислотой и горечью чуть половину лица не отрывают, так еще и с душком! Бананы бывают там двух видов - недозрелые и перезрелые, яблоки - кислые или безвкусные, это если не попалось подгнившее. Казалось бы как можно испортить лимон? Он же сам по себе кислый! А вот можно! Лимоны там сухие, словно кто-то уже выжал из них весь сок. С овощами ситуация не радужней, особенно с теми, которые уже упакованы в сетки - на каждую сетку 1-2 подгнивших или просто битых, так что у покупателя выбора не остается и приходится покупать что есть (ну или идти в другой магазин), один покупатель купит пару просрочки, потом другой, третий - и вуаля - просроченная партия продана! Некомильфо как-то.

Исключение составляют только арбузы в августе, если повыбирать как следует, то шанс найти вкусные велик, а по цене 9р за кило, да еще и неплохой арбуз - это радует.

В общем ставлю три звезды, потому что хоть и много неплохих товаров в Ленте, но овощи и фрукты составляют львиную долю нашего с дочерью рациона, а здесь они хуже некуда!

Вкусная штука, скажу я вам! И полезная, а ведь выбор продуктов на основе козьего молока в наших магазинах очень скромный.

Согласна с автором предыдущего отзыва - крышечки совершенно неудобные, но мы едим эти йогурты дома на пару с дочерью, поэтому есть время медленно и аккуратно отколупать крышечку от баночки и не печалиться, если в йогурте оказалось выпачкано то, что по идее выпачкано в йогурте быть не должно. Особенно любим йогурт с киви и натуральный питьевой.

Цена на йогурты эти и молоко растет параллельно ценам на остальные продукты, это не вызывает радости, но и упрекать фирму тут не в чем. Разве что завозить йогурты именно на основе козьего молока и само козье молоко в магазины стали в гораздо меньшем количестве (а с йогуртами на основе коровьего молока всё как и было) и поэтому надо еще постараться успеть купить. Видимо вместе с курсом рубля упали и козьи удои, а может козы так выражают свой козий протест в связи с экономической ситуацией в стране...

Года так в 23 я поняла, что старость не за горами и пора экономить силы на игры с внуками, вот тогда мне резко разонравилось ходить по разным магазинам в бесконечных ТЦ и я начала искать достойную альтернативу. На тот момент этот полу-интернет-магазин был чуть ли не единственным в своем роде. Я считаю Wildberries интернет-магазином только наполовину, потому что тут есть замечательная опция примерки, чем я часто и пользуюсь - заказываю кучу вещей, порой одной вещи могу заказать аж три разных размера, всё попримеряю, посмотрю на качество и посадку, и только тогда покупаю только пару вещей- никаких котов в мешках (к слову милейшие работники на точках выдачи и примерки не посмотрят косо даже если не купишь ни одной из кучи заказанных вещей и будут вежливы и очаровательны).

И никаких консультантов, забитых парковок, толп народа, а вещи те же, что и продаются в ТЦ и в других магазинах! Есть еще и примерка с доставкой прямо в квартиру, но ей пользовались всего пару раз.

Вещи же на удивление ноские и качественные, подделок не попадалось как среди вещей, так и среди обуви и игрушек.

В общем рекомендую - доставка максимум 4 дня, большой выбор+примерка, хорошее качество и цены очень даже ничего, а при желании можно всегда найти в сети какой-нибудь интересный промо-код на скидку)