Alyona Khabarova

Ужасный персонал и сервис!

Хотела почистить прогулочный блок от детской коляски.

Пришла я в ТЦ Академ в Мистер Ландри, там женщина не приняла заказ. Первая её фраза «Ой, если вы пришли на скидку, то она уже не действует, ну точнее на вашу вещь не будет точно», на что я согласилась, дальше всё равно мою вещь не приняли, эта женщина написала на листочке номер телефона куда обратиться.

Ушла я домой обратно с коляской.

Из дома звоню по номеру. Оформляю заявку. Заказ принимают со скидкой по акции. За день до выезда курьера, позвонила девушка и согласовала интервал 3 часа по времени. И сказала, что заранее нам курьер ещё позвонит в день. В этот день, звонит курьер, спрашивает дома ли мы. Нас не было дома, но я сказала, что будем через 20 минут, на что он сказал, что ждать он не будет. Я начала спрашивать, почему не позвонил заранее и и.д. В итоге курьер нагрубил и бросил трубку. Все дело происходит за 3-5 минут. Далее звоню в ландри, объяснила ситуацию. Мне перезвонили и сказали, что курьер уже уехал в другой район, и сегодня не приедет уже. Предложили согласовать другой день, ок, согласовали. В итоге наш заказ отменяют и в другой день.