Anya Nikiforova

Красивый зал, хорошая кухня, организация тоже не подвела, но все эти плюсы перекрыла очень неприятная ситуация. Наша свадьба проходила в конце июля, в кафе 49, площадка, которая недавно открылась. Во время активных танцев, под нашим гостем сломался пол! Террасная доска по правилам выдерживает 300 кг веса, как она сломалась под человеком весом 70 кг, непонятно. (Все гости у нас были адекватные, ни одна посуда не пострадала). Сразу же возникает вопрос, правильно ли была соблюдена укладка этих досок. После этого инцидента все наши гости больше не танцевали, настрой был уже не тот и никто не хотел себе вывих ноги. Просто чудо, что обошлось без повреждений и не пришлось вызывать скорую! Нас соответственно обвинили в том, что мы намеренно сломали пол, потребовали компенсацию за работы по восстановлению. После важного праздника нам не хотелось разбираться в конфликте и мы оплатили, что требовалось, нам даже вернули часть залога, однако никаких актов о проведенных работах или заключении экспертов - мы не увидели, было ощущение, что сумму взяли с потолка. Вдобавок к этому, учитывая, что зал в эксплуатации лишь три месяца, должна быть гарантия на проведенные ремонтные работы, о чем мы говорили, но нас проигнорировали.

Также менеджер Сергей был дружелюбен только на этапе знакомства, далее, когда он понял, что мы готовы согласовать меню и оплатить, Сергей уже был весь в своих делах, на наши вопросы отвечал так, будто ему вообще все равно и у него есть дела поважнее, советы по организации видимо закончились, он наверно думал, что у нас десятая свадьба по счету и мы все знаем. (Конечно же обсуждали что свадьба у нас первая и ранее на свадьбах мы не были). Надеемся после нашего отзыва Сергей станет более лояльным к своим клиентам, либо же просто имейте ввиду, как все может быть. Мы были очень расстроены таким отношением, жаль, что даже спустя месяц я хорошо помню этот конфликт и мне захотелось написать об этом отзыв.