postbox087

И как хорошо все начиналось... Новая студия, качественный ремонт, удобное расположение, приветливые профессиональные тренеры...

И что мы имеем через 3 месяца: от нормального тренерского состава остались "рожки да ножки". Я понимаю стремление руководства сэкономить на персонале, но не до такой же степени, чтобы не осталось к кому ходить (от хорошего работодателя сотрудники не бегут). Классных профессиональных спортсменов заменили какими-то тренерами, "обучавшимися по вебинарам". Пара-тройка хороших тренеров осталась только поздно вечером, и на занятия к ним не записаться, так как полный аншлаг. Ну, естественно, больше-то не к кому ходить.

Но весь фокус заключается в следующем: у клуба крайне негибкая система абонементов, фактически это вынуждение приобретения долгосрочных абонементов (полгода, год, полтора года) в кредит. Можно сказать, что приобретается "кот в мешке" как в моем случае. Первые 3 месяца хорошо, а потом полный провал. И что делать с оставшимся количество занятий утреннего абонемента? Зачем они мне нужны, если выбрать реально не из чего? Вроде бы пошли на уступку, разрешив посещать вечером, списывая при этом по 2 занятия за 1. На какой-то момент, это ладно, но не все же время промышлять таким способом.

При этом обращения к администратору, через приложение, в Телеграмм ничего не дают. Милые улыбки, кивки, но все остается по-прежнему.

Кстати, приложение очень косое. Неправильно отображается количество оставшихся занятий, занятия за заполнения формы обратной связи не присваиваются, хотя такое обещано, а локализованная версия на английском языке просто вызывает смех. Было бы смешно, если бы не было так грустно. У меня возникло стойкое ощущение, что я играю в наперстки в 90-х. Заманили, обобрали, ну и все.

Невозможно записаться вперед более чем на 4 занятия, что делает посещение крайне сложным. Встаешь в лист ожидания, но не факт, что попадешь, при этом это занятие блокируется. И мне вот интересно - если записались 10 человек, пришли 5, остальные не отменились вовремя, то тренер получает за 10 человек записанных или за 5 реально пришедших. Если за 5, то куда деваются списанные за остальные 5 занятий деньги с абонементов непришедших клиентов? Золотая схема бизнеса.

Почему бы не ввести более краткосрочные абонементы? Например, на 20 занятий? Конечно, же нет. Тогда ведь придется поддерживать качественное оказание услуг. А тут взял деньги вперед за год, а потом можно и делать вид, что как бы услуга предоставляется, но по итогу "все помидоры в ящике гнилые". Но продавать продают. Оптом. А ты выковыривай из этого ящика что-то еще не совсем сгнившее.

Если кому-то важно пофоткаться на фоне красивых неоновых надписей, типа "Я люблю Stretch House", походить для галочки и делать вид, что вроде как фитнесом занимаешься - то вам сюда. Но реального результата здесь не достичь, потому что его не может быть при такой текучке тренеров, постоянной смены расписания, под которое невозможно подстроиться, и жадного руководства, которое не понимает, что на месте этого клуба уже был один такой же и очень быстро закрылся именно по тем же причинам - текучка кадров, нестабильное расписание, дебильная абонементная система. Ну никто не может помешать людям наступить на те же грабли, если им этого очень хочется. Пожелаю им в этом удачи.

Выпечка более-менее, но вот барыжная доставка - это то, по причине чего я больше не ваш клиент. Доставка 400 рублей!!! Вы что мне на Бентли везете что ли? Бесплатно от 5000! Таких аппетитов нет даже в Теореме! Это, как минимум, некрасиво, накручивать не за счет качества продукции, а за счет доставки заказа (причем не срочного). При этом отказались отдать на доставку Яндексу, который в новый год развозил на большие расстояния за 200 руб. Оно и понятно, директор хочет кушать и кушать дорого. Хорошо. Но больше не за мой счет. Эта Ватрушка сломалась, несите следующую.

Второй раз сюда ни в жизнь не приду. Кофе очень средний по качеству, значительно бодяжат водой. Интерьер на 3+, железные стулья и стулья аля сидушки из кинотеатра - это за гранью добра и зла. Очень неудобно и вызывает неприятные ассоциации: как будто хотели сэкономить и взяли где-то б/у. Столы с какой-то плиткой, с них все скатывается. Теперь самый отрицательный момент - выпечка (пирожное и булочка). Такое г.... можно продавать только на привокзальной площади в ларьке. По цене как хороший авторский торт, а качество как у коржика в постсоветской столовой: абсолютно невкусно, приторно сладко, пирожное хотя бы было свежим, а вот булочка! Ребята, вам не стыдно? Хотя бы предупреждали, что она далеко не первой свежести. Персонал вежлив и обходителен, ну, конечно, такое же надо втюхать. Может быть, там вкусное что-то другое из меню, но приходя в кофейню, ожидаешь, что ОСНОВНЫЕ позиции (кофе и выпечка) будут на высоте. Первое разочарование от общепита в новом году.

Не могу понять, почему на вызов через Везет приезжают Яндекс такси. Если я хочу Яндекс, я его и вызову! Я принципиально не езжу на Яндексе! Вчера вечером вызвали машину (было очень ветренно и холодно на улице). И ОПЯТЬ! Приезжает Яндекс такси, причем хорошо так помятое с правого бока!!! Вы серьезно? При этом оказалось, что на заднем сиденье нет ремней безопасности!!! Вы в своем уме???? Зачем мне агрегатор, который как прокладка шарит по Яндексу? Полный капец.