- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем добрый день!
Вчера (23.01.2024) пришли с дочкой купить билеты. Выбрали. Оплатили. При печатании билетов аппарат несколько раз завис. Кассир ворчала, что мол бумага плохая и «ну, опяяять…»
Выдала нам билеты, на которых строчки напечатались друг на друга.
Когда я сказала, что мы приобретаем билеты в подарок и не хотелось бы, чтобы из-за плохой...
Всем добрый день!
Вчера (23.01.2024) пришли с дочкой купить билеты. Выбрали. Оплатили. При печатании билетов аппарат несколько раз завис. Кассир ворчала, что мол бумага плохая и «ну, опяяять…»
Выдала нам билеты, на которых строчки напечатались друг на друга.
Когда я сказала, что мы приобретаем билеты в подарок и не хотелось бы, чтобы из-за плохой печати у людей возникли (возможно) какие-то сложности с входом и попросила перепечатать нормально, то в ответ услышала, мол «и так нормально всё видно, что вы тут ноете стоите, не нравится -обращайтесь в администрацию, они такую бумагу дали, вот я так и печатаю».
При повторной просьбе я получила грубый ответ «ну, сейчас! Я вообще-то уже написала администратору системному, жду, что он скажет!»
И только через 15 минут, когда она наконец-то связалась с ним по телефону, он продиктовал ей какие кнопочки нажать и напечатать снова билеты, мы их получили.
В общем что хочу сказать: если у вас нет настроения, либо вы не обладаете знаниями, которые необходимы в вашей работе-это не повод хамить и оскорблять людей за их же деньги!
Ну, и обращаться в данную кассу больше нет никакого желания…😏😏😏
Добрый день! Мы глубоко сожалеем, что произошла данная ситуация. Ваша обратная связь очень важна для нас, поскольку помогает нам совершенствовать наши услуги. Мы приняли меры для устранения подобных ошибок и надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс продемонстрировать наше лучшее обслуживание.
